Marketplace

Marketplace merupakan bagian dari e-commerce. Marketplace merupakan
wadah komunitas bisnis yang menyediakan pasar dimana perusahaan dapat
menjadi bagian dalam kegiatan e-business (Brunn et al., 2002). Marketplace dapat
dikatakan sebagai vendor yang melakukan tugasnya untuk memenuhi harapan
pelanggan yang mencakup aspek integritas, yaitu kejujuran, keandalan, dan
kebajikan (McKnight et al., 2002).
Menurut Brunn et al. (2002), terdapat tiga bagian utama yang dibutuhkan dalam
mengoptimalkan marketplace :
1. Pengaturan
Kesuksesan pengaturan marketplace bergantung pada 5 pondasi utama,
diantaranya :
 Fokus bisnis , perusahaan harus memiliki konsep kuat dan berfokus
pada pencapaian target.
 Pemerintah, dalam membangun perusahaan diperlukan adaptasi atas
peraturan – peraturan yang dibuat oleh pemerintah setempat.
 Fungsionalitas, produk atau jasa yang ditawarkan memiliki fungsi
yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan pasar.
 Teknologi, perusahaan harus dapat mengikuti perkembangan zaman,
beradaptasi dengan teknologi yang semakin modern.
 Kerjasama, menjalin kerjasama yang baik dengan berbagai pihak
sehingga proses bisnis akan berjalan dengan lancar.
2. Tantangan
Perusahaan diharapkan untuk membangun likuiditas dan
menciptakan nilai sebagai tantangan. Kedua hal tersebut saling berhubungan
erat satu sama lain. Untuk itu diperlukan pemikiran yang tepat untuk
menjaga kedua hal tersebut agar perusahaan dapat terus bertahan hingga
tercapai kesuksesan.
3. Tujuan
Pengaturan dan tantangan harus didiskusikan dengan baik karena
sebagian marketplace masih dalam tahap awal. Perlu dipikirkan isu-isu yang
berkaitan dengan marketplace sehingga dapat ditemukan solusi dan tujuan
yang dapat dicapai.