Pengertian Digital Marketing

Seiring dengan perkembangan teknologi yang memudahkan manusia
dalam memenuhi kebutuhan dan keinginannya, maka dalam dunia pemasaran pun
mengalami sejumlah perubahan pemasaran dengan menggunakan teknologi yang
dinamakan dengan Digital Marketing. Digital marketing merupakan proses
melakukan pemasaran berbasis digital atau menggunakan teknologi sebagai upaya
memasarkan sebuah produk atau jasa melalui media online.
Menurut Coviello dalam Rizky dan Muliono (2019:13) “Digital Marketing
adalah pemanfaatan jaringan internet yang disertai dengan pemanfaatan teknologi
yang bersifat interaktif yang dapat menghubungkan dua arah antara perusahaan
dengan konsumen”. Sedangkan menurut Kotler dan Armstrong dalam Rapiah &
Kirana (2019:192) “Digital Marketing adalah bentuk pemasaran langsung yang
menghubungkan konsumen dengan penjual secara electronik menggunakan
teknologi interaktif seperti e-mail, media sosial dan newsgroup, televisi interaktif,
komunikasi seluler, dan sebagainya”.