Indikator Keputusan Pembelian

Dalam perubahan-perubahan yang terjadi seiring dengan pesatnya teknologi
dan persaingan dagang yang ketat, perusahaan perlu melakukan pengukuran untuk
mengevaluasi setiap keadaan yang berubah dan kemungkinan yang akan terjadi dari
waktu ke waktu yang dilakukan oleh konsumen. Menurut Kotler & Amstrong
(2016:188) Indikator keputusan konsumen dalam menentukan pembelian suatu
produk atau jasa adalah sebagai berikut :
8
1. Pemilihan produk
Dalam pemilihan produk, produsen harus bisa memusatkan perhatian
konsumen terhadap produknya agar berminat mengeluarkan uangnya
untuk membeli produk dengan berbagai pertimbangan alternatif yang
ada.
2. Pemilihan merek
Produsen harus mengetahui bagaimana konsumen memilih produk, oleh
karena itu setiap merek harus mempunyai suatu ciri atau perbedaan
dengan merek yang lainya, untuk memudahkan konsumen dalam
mengambil keputusan pembeliannya.
3. Pemilihan tempat penyalur
Setiap konsumen mempertimbangkan tempat penyaluran yang akan di
pilih, biasanya disesuaikan dengan lokasi terdekat, harga yang murah,
barang yang disediakannya lengkap.
4. Waktu pembelian
Dalam memilih waktu pembelian, setiap konsumen memiliki pemilihan
waktu yang berbeda-beda disesuaikan dengan kesibukan aktivitasnya,
seperti setiap hari, setiap minggu, setiap dua minggu sekali, tiga minggu
sekali atau sebulan sekali.
5. Jumlah pembelian
Perusahaan perlu mempersiapakan banyaknya produk yang akan
dijualnya, hal ini untuk mengantisiapsi kemungkinan konsumen akan
membeli lebih dari satu produk.
6. Metode pembayaran
Produsen harus mempersiapkan berbagai alternatif metode pembayaran
yang bisa dilakukan oleh konsumen, karena hal ini juga merupakan
penentu keputusan pembeli bagi konsumen dalam membeli sebuah
produk atau jasa. Biasanya metode pembayaran ini dipengaruhi oleh
teknologi yang digunakan pada saat transaksi pembelian.