Menurut Dwi P dan Susinah K (2017), mengemukakan indikator yang
digunakan sebagai berikut :
– Proses pembelian produk
Pembelian terhadap suatu barang untuk memenuhi suatu kebutuhan yang
diperlukan perusahaan.
– Proses penjualan produk
Peningkatan penjualan atas pendapatan yang diperoleh, dengan menggunakan
penjualan secara online.
– Ketersediaan sarana pendukung
Perusahaan memberikan layanan atau informasi melalui jaringan komputer,
termasuk internet.
– Kesiapan sumberdaya manusia
Adanya ketersediaan tenaga kerja manusia yang dibutuhkan dalam suatu
perusahaan untuk memperoleh suatu produksi.
– Kecepatan merespon konsumen
Adanya respon kepada konsumen dengan cepat untuk merespon permintaan
konsumen.
