Kepuasan berpengaruh positif terhadap Keputusan pembelian
ulang. Semakin tinggi kepuasaan yang dirasakan oleh cutumer maka
keputusan pembelian ulang pun akan meningkat. Pernyataan ini didukung
oleh Elbeltagi dkk. (2016) yang menyatakan kepuasan custumer
berpengaruh terhadap keputusan pembalian ulang. Hasil penelitian tersebut
juga sejalan dengan penelitian oleh Michael (2013) yang menyatakan
bahwa saat kepuasan mampu ditangani oleh perusahaan maka akan
memberikan dampak positif seperti keputusan pembelian ulang
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah