Tingkat Hubungan Pertukaran Pemimpin-Anggota

Menurut Yukl (2009:141) dalam hubungan pertukaran pemimpin
anggota, terdapat hubungan pertukaran rendah yang tingkat saling mempengaruhi
yang relative rendah juga. Pada hubungan pertukaran yang rendah, bawahan hanya
perlu melakukan pekerjaan sesuai dengan peran yang formal, misalnya kewajiban,
peraturan, prosedur standar, dan arahan yang sah dari pemimpin, selanjutnya
bawahan akan menerima tunjangan standar untuk pekerjaan itu.
Selain hubungan pertukaran rendah, terdapat pula hubungan pertukaran
tinggi, dasar untuk membuat hubungan pertukaran tinggi adalah pengendalian
pemimpin atas hasil yang diinginkan bawahan. Hasil ini meliputi pemberian tugas
yang menarik dan menyenangkan, pendelegasian tanggung jawab, dan otoritas yang
lebih besar, lebih banyak berbagi informasi, berpartisipasi dalam membuat sebagian
besar keputusan pemimpin, penghargaan yang nyata seperti kenaikan gaji,
tunjangan khusus seperti jadwal kerja yang lebih baik dan kantor yang lebih besar,
dukungan dan persetujuan pribadi, dan kemudahan karier bawahan seperti
merekomendasikan promosi, memberikan penugasan pengembangan yang
memiliki jarak penglihatan yang tinggi.
Karyawan atau bawahan yang memiliki hubungan pertukaran tinggi
memiliki kewajiban dan biaya tambahan. Bawahan yang memiliki hubungan
pertukaran tinggi juga diharapkan mampu bekerja lebih keras, memiliki komitmen
yang lebih besar kepada sasaran tugas, setia kepada pemimpin dan mampu berbagi
sebagian tanggung jawab administratif pemimpinnya, sebagai imbalan atas
pengaruh, status, dan tunjangan yang lebih besar. Hubungan pertukaran tinggi
berkembang secara bertahap selama periode waktu, menilai melalui penguatan
perilaku timbal balik saat siklus pertukaran berulang secara terus-menerus.
Truckenbrodt (2000) dalam Hans (2018) menyatakan bahwa dalam
sebuah organisasi dilihat dari hubungan dan interaksi antara atasan dan bawahan,
dapat dikelompokkan menjadi dua kelompok, yaitu in group dan out group.
Perbedaan antara dua kelompok ini adalah tingkat kedekatan hubungan dan
interaksi antara pimpinan dan bawahan. Karyawan yang memiliki hubungan dan
interaksi yang tinggi antara pimpinan dan bawahan masuk dalam kelompok in
group dan di luar kelompok in group adalah kelompok out group.
Menurut Robbins (2015:257) individu dalam in group lebih dipercaya,
memperoleh jumlah perhatian dari pemimpin yang tidak seimbang, dan lebih
cenderung untuk menerima hak-hak khusus