Pengertian Pemasaran

Sehubungan dengan permasalahan yang terdapat dalam
penelitian ini maka diperlukan adanya teori-teori atau konsep-
konsep yang memerlukan penjelasan. Pemasaran merupakan
faktor utama sebagai strategi perusahaan dalam menjalankan
perusahaannya, yang terutama berhubungan dengan konsumen.
Kata pemasaran sendiri berasal dari kata pasar, atau biasa juga
diartikan dengan mekanisme yang mempertemukan permintaan
dan penawaran. Berbagai definisi tentang pemasaran muncul
dikalangan para ahli pemasaran yang berbeda antara satu dengan
yang lainnya. Namun, pada dasarnya mempunyai tujuan yang
sama. Untuk lebih jelasnya, berikut dikemukakan pengertian
pemasaran dari ahli pemasaran.
Menurut (AMA) American Marketing association
(Kotler dan Keller 2009). Pengertian pemasaran adalah sebagai
berikut :
Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan
serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan
memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola
hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi
dan pemangku kepentingannya.
Menurut Peter Drucker (Kotler dan Keller,2009) tujuan dari
pemasaran adalah membuat penjualan berlimpah. Tujuan
pemasaran adalah mengetahui dan memahami pelanggan dengan
baik sehingga produk atau jasa sesuai dengan kebutuhannya
sehingga terjual sendiri. Idealnya, pemasaran harus menghasilkan
seorang pelanggan yang siap untuk membeli. Dengan demikian
yang dibutuhkan hanyalah memastikan produk dan jasa tersedia.
Definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa pemasaran
adalah proses saling interaksi antar individu baik dalam kelompok
ataupun tidak, dalam memperoleh apa yang dibutuhkan dan
diinginkannya dengan menciptakan dan menawarkan produk yang
dianggap bernilai. Semua ini dilakukan untuk memuaskan
kebutuhkan dan mendapat keuntungan yang mereka inginka