Pengertian Kinerja

Penilaian kinerja bagi perusahaan harus dilakukan untuk meningkatkan
kinerja perusahaan, agar dapat melakukan pengukuran. Menurut Mulyadi
(2001:415), pengukuran kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas
operasional suatu organisasi, bagian organisasi, dan karyawan berdasarkan
sasaran, standar dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Menurut Dally
(2010:56), mendefinisikan pengukuran kinerja sebagai tindakan pengukuran yang
dilakukan terhadap berbagai aktivitas dalam rantai nilai yang ada dalam
perusahaan. Manajemen strategi mengarahkan perusahaan melakukan
perencanaan strategi kinerja. Strategi kinerja memberikan peluang pengukuran
kinerja. Proses manajemen strategi hingga pada tahap feedback, mengindikasikan
keseimbangan anatara input dan output, sehingga hasil pengukuran kinerja dapat
menjadi bahan evaluasi sekaligus pertimbangan tindakan perusahaan di masa
mendatang. Moeheriono (2012:127) menyertakan balanced scorecard sebagai alat
pengukuran kinerja salain lima model lainnya. Manfaat penilaian kinerja dapat
meluas pada tujuan memperkuat diri dan meningkatkan daya Fahridzan (2016:59).