Prinsip Membangun Strategi Keunggulan Bersaing

Menurut Porter (2008:51-259) ada lima prinsip dasar strategi untuk
membangun keunggulan bersaing yang dapat digunakan oleh perusahaan yaitu
rantai nilai, keunggulan biaya, diferensiasi, teknologi dan keunggulan bersaing
dan pemilihan pesaing.
Glueck dan Jauh (1994:154-166), memformulasikan prinsip-prinsip
keunggulan strategis dengan cara menganalisis dan mengdiagnosis manajemen
untuk menentukan kekuatan dan kelemahan menghadapi ancaman dari dalam dan
luar lingkungan dengan memfokuskan pada pemasaran dan distribusi, R&D dan
rekayasa, produksi dan operasi, sumber daya dan karyawan perusahaan, serta
keunggulan keuangan dan akuntansi.
Sedangkan Dirgantoro (2007:77-81) mengulas mengenai prinsip-prinsip
keunggulan bersaing melalui proses bisnis melalui sumber daya manusia, proses,
teknologi informasi, strategi, dan pengetahuan managemen. Dari prinsip-prinsip
membangun keunggulan bersaing tersebut terdapat banyak kesamaan sehingga
dapat saling melengkapi satu sama lain untuk membentuk sebuah key succes
factor.
Selain itu, ada juga tahapan-tahapan yang harus dilakukan untuk
membangun keunggulan melalui proses bisnis akan meliputi aktivitas-aktivitas
utama yang disebut 5-M untuk mencapai keunggulan. Adapun aktivitas 5-M yang
dimaksud, meliputi beberapa aktivitas berikut ini. Pertama, memetakan proses
bisnis yang ada di perusahaan dengan mendokumentasikan secara lengkap tentang
proses bisnisnya, maka dengan mudah kita akan segera mendapatkan atau
mengetahui proses-proses bisnis yang ada dalam perusahaan. Kedua, perusahaan
mampu mengidentifikasi proses bisnis kritikal bagi perusahaan yaitu proses-
proses yang secara langsung memberikan pengaruh terhadap pencapaian strategis
dan tujuan perusahaan. Proses kritikal dapat berupa kombinasi antara proses
utama, proses pendukung dan manajemen proses. Proses ini memerlukan ukuran-
ukuran kinerja untuk mencapai tujuan dari sisi biaya, waktu dan kualitas dalam
kacamata pelanggan. Ketiga, perusahaan dapat mengukur kinerja proses bisnis
yang telah dilaksanakan mengenai kelebihan dan kekurangan proses bisnis yang
telah dilakukan. Keempat, perusahaan dapat melakukan benchmarking/ perbaikan
secara tepat pada kekurangan-kekurangan yang terjadi. Kelima, perusahaan
menetapkan program pencapaian keunggulan. Setiap perusahaan yang ingin
mencapai keunggulan melalui proses bisnis, hendaknya menetapkan suatu
program untuk mencapai keunggulan. Program tersebut ditetapkan atau disusun
agar perusahaan dapat lebih terfokus dalam mengalokasikan sumber daya yang
dimiliki untuk mencapai keunggulan yang ingin dicapai