Keunggulan bersaing diartikan sebagai strategi benefit dari perusahaan yang
melakukan kerjasama untuk menciptakan keunggulan bersaing yang lebih efektif
dalam pasarnya. Menurut Hajar dan Sukaatmadja (2016:6591) terdapat 5 indikator,
diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Harga bersaing, adalah harga jual eceran yang rendah, baik sedikit atau banyak,
dibandingkan harga jual eceran dari rata-rata pesaing.
2. Eksplorasi peluang, adalah mengindentifikasi peluang dengan caracara yang baru
untuk mengembangkan sumber daya yang ada.
3. Pertahanan ancaman bersaing, adalah kemampuan perusahaan untuk bertahan
dari ancaman bersaing untuk keberlangsungan hidup dan pertumbuhan perusahaan.
4. Fleksibilitas, adalah sebuah konsep untuk segera menanggapi perubahan
lingkungan.
5. Hubungan pelanggan, adalah hubungan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan
lebih baik dari pesaing dengan harapan pelanggan loyal
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah