Untuk menjalankan suatu usaha diperlukan pemanfaatan teknologi
informasi yang baik untuk proses produksi maupun pemasaran sehingga para
pelaku usaha dapat mengembangkan usahanya dan tidak tertinggal oleh para
pesaing usahanya. Ada beberapa pengertian mengenai teknologi informasi.
Thompson et al (1991; 1994) dalam Rahmawati (2008:109)
mendefinisikan “Pemanfaatan teknologi sebagai manfaat yang diharapkan oleh
pengguna sistem informasi dalam melaksanakan tugasnya dimana pengukurannya
berdasarkan pada intensitas pemanfaatan, frekuensi pemanfaatan dan jumlah
aplikasi atau perangkat lunak yang digunakan”. Porter dan Millar (1985) dalam
Widodo et.al. (2016:3) menjelaskan bahwa “Teknologi informasi lebih dari
sekedar komputer. Saat ini teknologi informasi harus dipahami secara lebih luas
untuk membentuk informasi yang diciptakan oleh bisnis dan digunakan selaras
dengan tujuan peningkatan serta teknologi terkait yang memproses informasi”.
Menurut Arief Rahmana (2009) Teknologi Informasi аdаlаh suаtu
teknologi yаng digunаkаn untuk mengolаh dаtа, termаsuk memproses,
mendаpаtkаn, menyusun, menyimpаn, memаnipulаsi dаtа dаlаm berbаgаi cаrа
untuk menghаsilkаn informаsi yаng berkuаlitаs, yаitu informаsi yаng relevаn,
аkurаt dаn tepаt wаktu, yаng digunаkаn untuk keperluаn pribаdi, bisnis, dаn
pemerintаhаn dаn merupаkаn informаsi yаng strаtegis untuk pengаmbilаn
keputusаn. Teknologi ini menggunakan perangkat komputer untuk mengolah data,
sistem jaringan untuk menguhungkan satu komputer dengan komputer yang lainnya
sesuai dengan kebutuhan, dan teknologi telekomunikasi digunakan agar data dapat
disebar dan diakses secara global.
