Karakteristik Pekerjaan

Menurut Kreitner dan Kinicki (2005: 266), karakteristik pekerjaan
dapat dikategorikan dalam beberapa faktor, yaitu:
1) Keragaman keterampilan: lingkup dimana pekerjaan memerlukan
seorang individu yang mampu melakukan berbagai tugas yang
mengharuskan menggunakan keterampilan dan kemampuan yang
berbeda.
2) Identitas tugas: lingkup dimana pekerjaan mengharuskan individu
untuk melaksanakan seluruh pekerjaan secara lengkap yang dapat
diidentifikasikan. Dengan kata lain, tinggi identitas tugas tampak pada
saat seseorang mengerjakan suatu produk sejak awal hingga akhir dan
membuat hasil yang sama.
3) Signifikansi tugas: lingkup dimana pekerjaan mempengaruhi
kehidupan orang lain di dalam ataupun di luar organisasi.
4) Otonomi: lingkup dimana pekerjaan memungkinkan seorang individu
untuk mendapatan kebebasan, dan keleluasaan baik dalam penjadwalan
maupun dalam menentukan prosedur yang digunakan dalam
menyelesaikan pekerjaan.
5) Umpan balik: lingkup dimana seorang individu menerima informasi
yang langsung dan jelas mengenai seberapa efektif ia melaksanakan
pekerjaan