Pengertian Work Engagement

Istilah engagement dalam konteks kerja karyawan mulai dibicarakan
sejak lima belas tahun yang lalu dalam berbagai literatur bisnis dan
psikologi organisasi. Kahn merupakan orang pertama yang
mengemukakan konsep engagement berkaitan dengan kerja. Kahn
mengenalkan konsep personal engagement yang didasarkan pada
koseptualisasi job involvement, komitmen organisasi, dan motivasi
intrinsik. Kahn mendefinisikan personal engagement dan personal
disengagement sebagai perilaku yang orang bawa atau tinggalkan dalam
diri mereka selama bekerja. Personal engagement adalah ekspresi diri
secara fisik, kognitif, dan emosional selama bekerja. Karyawan yang
engaged memahami penuh baik secara fisik, kognitif dan emosional
dalam peran kerjanya
Bila diartikan, work engagement menurut Schaufeli dkk. (2002),
adalah suatu motivasi, hal yang positif, pemenuhan, cara pandang bekerja
yang dikarakteristikkan melalui vigor, dedication, dan absorption. Work
engagement mengacu lebih kepada state afektif-kognitif yang lebih gigih
dan meresap dan tidak fokus pada objek, kejadian, individu, atau perilaku
tertentu. Dalam definisi ini, work engagement mengandung tiga dimensi
yang disebut vigour, dedication,dan absorption.
Banyak peneliti berpendapat engagement berhubungan dengan
pekerjaan yang dicerminkan dengan kata-kata (antusias, enerjik, passion,
vigor) dan engagement juga merupakan suatu state motivasional yang
dicerminkan dalam keinginan yang murni untuk memberikan usaha yang
fokus terhadap tujuan dan kesuksesan organisasi. Bakker & Leiter (2010)
setuju bahwa engagement merupakan konseptualisasi terbaik dan
dikarakteristikkan melalui suatu level yang tinggi dari energi dan suatu
identifikasi yang kuat dengan pekerjaan seseorang. Atau bila diartikan,
engagement adalah sesuatu yang diinginkan, memiliki tujuan organisasi
serta memiliki aspek
psikologis dan perilaku yang melibatkan energi, antusiasme, dan usaha
yang terfokus