Kepuasan Kerja

Kepuasan Kerja adalah sekumpulan perasaan menyenangkan dan tidak
menyenangkan terhadap pekerjaan mereka. Untuk mencapai produktivitas yang
diharapkan, diperlukan adanya daya dukung dan kerja keras beserta komponenkomponen lainnya. Kepuasan kerja merupakan salah satu komponen yang
mendukung tercapainya produktivitas yang dimaksud. Sardzoska, (2010)
mendefinisikan kepuasan kerja sebagai sekumpulan perasaan menyenangkan dan
tidak menyenangkan terhadap pekerjaan mereka. Kepuasan kerja dipandang sebagai
perasaan senang atau tidak senang yang relatif, yang berbeda dari pemikiran objektif
dan keinginan perilaku. Karena perasaan terkait dengan sikap seseorang, maka
kepuasan kerja dapat didefinisikan sebagai sikap umum seseorang terhadap
pekerjaan dan harapannya pada organisasi tempat ia bekerja. Kepuasan kerja
menunjukkan pada sikap emosional positif yang berdasar pada pengalaman kerja
seseorang (Kalayanee et al., 2009).
Secara sederhana dapat dikatakan bahwa karyawan yang puas lebih menyukai
situasi kerjanya daripada tidak menyukai. Lebih lanjut kepuasan kerja juga
merupakan salah satu komponen dari kepuasan hidup. Sehingga hal tersebut menjadi
sangat penting untuk diperhatikan dalam pengembangan dan pemeliharaan tenaga
kerja. Karena jika karyawan tidak mendapatkan kepuasan dalam pekerjaannya, maka
motivasi mereka akan menurun, absensi dan keterlambatan meningkat dan akan sulit
untuk bekerjasama dengan mereka. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan kerja
seseorang akan ikut menjadi penentu kelangsungan operasional suatu perusahaan.
Robbins (2016) menyatakan bahwa kepuasan kerja memiliki tiga dimensi,
yaitu (1) kepuasan kerja merupakan respon emosional terhadap situasi kerja, jadi
tidak dapat dilihat, hanya bisa diduga ( 2) kepuasan kerja seringkali ditentukan oleh
sejauh mana hasil kerja memenuhi / melebihi harapan seseorang. Contohnya jika
anggota suatu departemen merasa telah bekerja lebih berat daripada anggota lain
tetapi memperoleh pengharapan lebih sedikit dari yang mereka harapkan maka
mereka mungkin akan bersifat negatif terhadap pekerjaan, atasan dan rekan
kerjanya. Di lain pihak jika mereka merasa lingkungan kerja memberikan kepuasan
kerja maka mereka akan bersikap positif terhadap pekerjaan mereka dan atasan
mereka. (3) kepuasan kerja mencerminkan hubungan dengan berbagai sikap lainnya.