Strategi Citra Merek

Strategi citra merek merupakan aktivitas yang terdiri dari rancanganrancangan strategi guna menciptakan, membangun, serta meningkatkan citra
merek yang nantinya dapat menjadi sebuah rangsangan bagi konsumen dalam
proses pembentukan persepsi nya. Menurut Janita Dewi (2005:26), pada dasarnya
citra merek dibangun melalui tiga cara, yakni:
1. Feature-based
Suatu merek dapat dinilai lebih tinggi dengan menambah fitur produk
yang dapat menjadi pembangkit citra atau asosiasi dengan cara
membangkitkan dan menjalin ikatan emosional dengan konsumen.
2. User-imagery
User-imagery digunakan jika suatu merek berkinginan untuk
menciptakan citra dengan memfokuskannya terhadap pengguna dari
merek tersebut. Karakteristik pengguna merek tersebut menjadi sebuah
nila dari merek tersebut di mata konsumen.
3. Iklan
Kampanye iklan yang efektif mampu membentuk citra produk,
misalnya dengan mengasosiasikan suatu merek dengan golongan
konsumen tertentu atau dengan nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh
masyarakat. Bahkan, iklan suatu merek tertentu dapat menjadi pembeda
utama yang membuat suatu produk berbeda dengan produk lain yang
sejenis.
Setelah citra merek tersebut dibangun, diperlukan strategi lain untuk
mempertahankannya agar tetap berada pada posisi tersebut. Menurut Arnold
(1992:18), citra merek yang kuat diperoleh dengan cara:
1. Being different, yaitu produk harus memiliki pembeda atau
keistimewaan sehingga mudah diingat dan mudah dikenal;
2. Melibatkan slogan atau jingle di dalam aktivitas promosi;
3. Symbol exposure, adalah tanda, logo, atau simbol yang memudahkan
perusahaan untuk mengenalkan produknya;
4. Mempertimbangkan brand extension untuk membuat merek lebih
menonjol;
5. Menggunakan tanda pengenal atau identifikasi pada sebuah produk,
misalnya kemasan yang unik, atau pemilihan warna yang menarik;
6. Recall requires untuk menciptakan tingkat citra merek yang diinginkan.