Manajemen komunikasi merupakan pemanfaatan seluruh komponen yang
berkaitan komunikasi secara komperehensif dan terstruktur melalui beberapa tahapan
sepert perencanaan, pengaturan, pelaksanaan, pengelolaan untuk mencapai tujuan dari
komukasi tersebut (Diwan dalam Terry, 2006:87). Dalam menjalankan proses ini
melibatkan interaksi antar individu yang saling berkaitan pada suatu organisasi.
Manajemen komunikasi ialah proses secara komprehensif dan terintegrasi yang
menghubungkan antar individu pada sebuah organisasi untuk melaksanakan fungsi
manajemen dalam bekerja dan mencapai tujuan organisasi/perusahaan melalui proses
negoisasi pemahaman dan penalaran antara anggota organisasi/perusahaan mencapai
keinginan dan tujuan bersama. (Julitawaty 2021: 40).
Menurut Kaye (1994) definisi dari manajemen komunikasi adalah:
“cara seseorang untuk mengelola jalannya komunikasi dengan individu
lain dengan memanfaatkan berbagai sumber daya dan teknologi yang
dapat memperlancar proses komunikasi”
Pemanfaatan sumber daya manusia dan teknologi dengan baik dapat
mengoptimalkan komukasi yang terjalin atar individu pada sebuah organisasi
(Egan dan Cowan dalam Terry, 2006:67).
