Pengertian Pemasaran

 Pemasaran menurut Kotler dan Keller (2009:5) adalah memenuhi kebutuhan inti dari pemasaran (marketing) adalah mngidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang menguntungkan” (Kotler dan Keller, 2009:5) Pemasaran adalah menggambarkan bagaimana seseorang memenuhi kebutuhan manusia lain untuk memenuhi kebutuhannya sendiri dengan cara mengambil keuntungan. Pemasaran menurut American Marketing Association (AMA) dalam Kotler dan Keller (2009:5) adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kegiatannya. Manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul (Kotler dan Keller, 2009:5). Kesimpulan dari pemasaran merupakan suatu rangkaian proses untuk memenuhi kebutuhan manusia lain untuk memenuhi kebutuhannya sendiri dengan memperoleh keuntungan.