| Variabel penelitian | Dimensi | Indicator |
| Ambiguitas Peran | Ketidakjelasan peran | Tidak jelas sasaran-sasaran atau tujuan kerja |
| Ketidakjelasan konsekuensi dari pelaksanaan aktivitas kerja | ||
| Ketidakjelasan tanggungjawab | Tidak jelas kepada siapa ia bertanggung jawab | |
| Ketidakjelasan kepada siapa harus melapor | ||
| Ketidakjelasan wewenang | Ketidakjelasan wilayah kerja | |
| Ketidakjelasan tugas yang diemban | ||
| Ketidakjelasan harapan | ketidakpastian tentang penilaian pekerjaan | |
| Ketidakjelasan tentang imbalan yang diterima ketika menyelesaikan tugas | ||
| Ketidakpahaman terhadap pekerjaan | Ketidakjelasan tentang prosedur kerja | |
| Ketidakjelasan hubungan interpersonal yang harus mereka tunjukkan untuk memenuhi harapan orang lain. |