Menurut Robbins (2015), kepuasan kerja adalah sikap umum terhadap pekerjaan seseorang yang menunjukkan perbedaan antara jumlah penghargaan yang diterima pekerja dan jumlah yang mereka yakini seharusnya mereka terima. Salah satu faktor yang menentukan kepuasan kerja karyawan adalah kondisi lingkungan kerja yang mendukung (Robbins, 2015). Karyawan peduli akan lingkungan kerja yang baik untuk kenyamanan pribadi maupun untuk memudahkan karyawan dalam mengerjakan tugas yang baik.
Kondisi lingkungan kerja baik fisik maupun non fisik merupakan dua faktor yang menjadi tolak ukur kepuasan kerja karyawan. Kedua faktor lingkungan kerja tersebut dapat berupa kerja yang secara mental menantang, imbalan yang pantas, budaya organisasi, rekan kerja yang mendukung, serta kesesuaian pribadi dengan pekerjaan.Pada penelitian Kerry Fairbrother dan James Warn (2002) ditemukan bahwa lingkungan kerja yang baik akan meningkatkan kepuasan kerja.