Media sosial adalah media online yang mendukung interaksi sosial.
Sosial media menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah
komunikasi menjadi dialog interaktif. Beberapa situs media sosial yang
populer sekarang ini antara lain: Blog, Twitter, Facebook, Instagram, Path,
dan Wikipedia. Definisi lain dari sosial media juga di jelaskan oleh Van Dijk
media sosial adalah plat form media yang memfokuskan pada eksistensi
pengguna yang memfasilitasi mereka dalam beraktivitas maupun
berkolaborasi. Karena itu, media sosial dapat di lihat sebagai fasilitator online
yang menguatkan hubungan antar pengguna sekaligus sebagai sebuah ikatan
sosial.8
Menurut Andreas Kaplan dan Michael Haenlein (2010) menyatakan
media sosial sebagai sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun diatas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0, dan yang
memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content.
Shirky (2010) mendefinisikan media sosial merupakan alat untuk
meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi (to share), bekerja sama
(to cooperate) diantara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif
yang semuanya berada diluar kerangka institusional maupun organisasi. Media
sosial adalah mengenai menjadi manusia biasa. Manusia biasa yang saling
membagi idenya, saling bekerjasama, dan berkolaborasi untuk menciptakan
kreasi, berfikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik,
menemukan pasangannya, dan membangun sebuah komunitasnya. Intinya,
menggunakan media sosial menjadikan kita sebagai diri sendiri.
Menurut sikape 2014 menyatakan media sosial adalah alat perantara
yang membantu individu untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak di
belahan dunianya. Tujuan interaksi dalam media sosial sama dengan interaksi
sosial dalam kehidupan nyata, yaitu membuat lingkaran pertemanan untuk
membangun jaringan sosial terhadap orang lain atau komunitas tertentu,
namun secara tidak langsung atau non-face to face.
Menurut Boyd dan Ellison 2008 menyatakan media soial sebagai
bentuk pelayanan berbasis web yang memungkinkan individu dapat membuat
profil pribadi, berbagi informasi, serta melihat dan melintasi profil orangorang yang terdaftar dalam koneksi mereka.
Dari beberapa uraian tokoh mengenai pengertian media sosial peneliti
dapat menyimpulkan media sosial adalah proses atau kegiatan yang dilakukan
seseorang berbagi informasi, berbagi ide, berkreasi, berfikir, berdebat,
menemukan teman baru dengan sebuah aplikasi online yang dapat digunakan
melalui smartphone (telefon genggam).
