Motif pembelian patronase (patronage buying motive) merupakan suatu
motif yang mengakibatkan seseorang membeli suatu produk secara berulang dari
suatu bisnis yang dirasa memiliki manfaat. Rata-rata calon konsumen telah
memiliki kontak langsung pelaku bisnis yang menyediakan suatu produk
(Manning & Reece, 2006). Jadi bagi seorang pelaku bisnis dan pemasar, after
selling service merupakan hal penting karena dapat menciptakan hubungan bisnis
jangka panjang dan menciptakan motif pembelian patronase.
