Pengertian pemasaran (skripsi, tesis, dan disertasi)

Keberhasilan suatu perusahaan sering tergantung pada kemampuan pemasaran.Perkembangan yang semakin meningkat menyebabkan semakin meningkatnyapersaingan bisnis guna menjual produk/jasa yang ditawarkan pemasaran merupakan hal yang sangat penting dalam menawarkan produk/jasa kepada masyarakat. Pemasaranyang dilakukan secara baik akanmeningkatkan penjualan suatu perusahan.Menurut Kotler dan Keller (2007:6), “Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain”.Sedangkan menurut Daryanto (2011:1) mengemukakan pengertian pemasaran sebagai “Suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain”Adapun pengertian lain menyebutkan, Pemasaran menurut Tjiptono (2008:5), “Fungsi yang memiliki kontak yang paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal”.