Agilitas Organisasi (skripsi, tesis, disertasi)

Perubahan yang cepat dan drastis dalam sektor industri membuat organisasi
menghadapi tantangan baru dan dalam hal ini pembentukan agilitas dalam sebuah organisasi
sangat diperlukan. Alberts dan Hayes (2003: 153) menjelaskan bahwa agilitas organisasi
merupakan kapasitas untuk mengubah organisasi dan aturan bisnis yang bilamana beroperasi
membuat lebih efektif dan efisien ketika berhadapan dengan berbagai jenis hal yang harus
dilakukan oleh organisasi. Kapasitas tersebut membuat organisasi menjadi lebih responsif,
fleksibel, dan inovatif. Agilitas organisasi dianggap sebagai kompetensi inti, keunggulan
kompetitif, dan pembeda yang membutuhkan pemikiran strategis, pola pikir yang inovatif,
memanfaatkan perubahan dan kebutuhan yang tiada henti untuk beradaptasi dan proaktif
(Harraf et al., 2015: 675). Kelincahan organisasi didefinisikan sebagai kemampuan
organisasi untuk menghadapi perubahan yang sering muncul secara tiba-tiba dalam
lingkungan bisnis melalui respon yang cepat dan inovatif yang mengeksploitasi perubahan
sebagai kesempatan untuk tumbuh dan sejahtera (Lu dan Ramamurthy 2011: 933).
Ada beberapa kunci konsep penentu agilitas menurut Sanchuli dan Yazdani (2015:
189), yaitu manajemen kunci kompetensi, organisasi virtual, kemampuan untuk
restrukturisasi, dan organisasi berbasis pengetahuan. Pertama, manajemen kunci kompetensi
merupakan konsep pertama di belakang paradigma agilitas. Misalnya, kompetensi utama
anggota organisasi meliputi keterampilan, pengetahuan, perilaku, dan pengalaman. Kedua,
organisasi virtual, yang memiliki ciri khas menggunakan struktur virtual. Dalam hal ini
organisasi memanfaatkan teknologi informasi, seperti internat, e-mail, dan meluasnya
penggunaan komputer menyebabkan bentuk organisasi memiliki sifat yang berbeda dari
organisasi tradisional.
Selanjutnya masih dalam Sanchuli dan Yazdani (2015: 189) konsep yang ketiga
adalah kemampuan untuk restrukturisasi. Organisasi yang tangkas dapat dengan mudah
membuat perubahan signifikan dalam fokus, diversifikasi dan modernisasi bisnis dalam
rangka mempercepat proses pencapaian tujuan. Organisasi yang mampu restrukturisasi
berada dalam situasi yang baik dan memiliki keuntungan seperti kecepatan, mendominasi pasar, dan agilitas melalui penggagas sebuah produk yang dibutuhkan konsumen sebelum
mereka mengungkapkan kebutuhannya. Terakhir, organisasi berbasis pengetahuan.
Organisasi yang ingin mencapai agilitas harus meng-upgrade anggotanya agar termotivasi
dengan baik dan dilatih dengan keterampilan, pengalaman, dan pengetahuan yang tepat.
Dalam mengidentifikasi dan penerapkan agilitas organisasi, Zhang dan Sharifi (2000:
502) mengungkapkan karakteristik untuk mencapai agilitas organisasi yaitu responsiveness,
competency, quickness, dan flexibility. Responsiveness, yaitu kemampuan untuk
mengidentifikasi perubahan dan menanggapi perubahan tersebut dengan cepat, reaktif atau
proaktif. Competency, yaitu kemampuan untuk secara efektif mewujudkan tujuan organisasi.
Dengan kata lain kompetensi adalah daftar ekstensif kemampuan yang memberikan
organisasi dengan produktivitas, efisiensi, dan efektivitas dalam mencapai tujuan dan sasaran.
Kompetensi ini meliputi visi strategis, kemampuan teknologi yang memadai, dan efektivitas
biaya (Zhang dan Sharifi, 2000: 502).
Masih dalam Zhang dan Sharifi (2000: 502), menjelaskan bahwa quickness, yaitu
kemampuan untuk menyelesaikan suatu kegiatan secepat mungkin yang meliputi kecepatan
dalam memasarkan produk ke pasar, kecepatan dan ketepatan waktu dalam produk dan
pelayanan. Flexibility, yaitu kemampuan untuk melaksanakan proses yang berbeda dan
menerapkan fasilitas yang berbeda untuk mencapai tujuan yang sama, hal ini meliputi volume
produk yang fleksibel dan orang yang memiliki fleksibilita