Pengertian Loyalitas Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Hasibuan (2007), mengemukakan bahwa loyalitas kerja atau
kesetiaan merupakan salah satu unsur yang digunakan dalam penilaian karyawan
yang mencakup kesetiaan terhadap pekerjaannya, jabatannya dan organisasi.
Kesetiaan ini dicerminkan oleh kesediaan karyawan menjaga dan membela
organisasi di dalam maupun di luar pekerjaan dari rongrongan orang yang tidak
bertanggung jawab.
Menurut Robbins (2011), “the loyalty response mean passively but
optimistically waiting for conditions to improve, including speaking up for the
organization in the face of external criticism and trusting the organization and its
management to “do the right thing”. Robbins disini menyatakan bahwa karyawan
yang memiliki loyalitas, akan sabar dan optimis menunggu kondisi perusahaan
membaik, dengan cara setia dengan perusahaan dan yakin perusahaan akan
berkembang dengan melakukan komunikasi dengan organisasi secara intens dan
menghadapi kritik-kritik dari luar dan percaya bahwa perusahaan dan atasan dapat
melakukan hal yang benar.
Menurut Rasimin (dalam Dewi, 2016), Secara umum loyalitas dapat
diartikan sebagai kesetiaan, pengabdian, dan kepercayaan yang diberikan atau
ditunjukan kepada seseorang atau lembaga, yang didalamnya terdapat rasa cinta
dan tanggung jawab untuk berusaha memberikan pelayanan dan prilaku yang
terbaik.
Menurut Saydam (2000), Loyalitas adalah tekat dan kesanggupan menanti,
melaksakan dan mengamalkan suatu yang dipatuhi dengan penuh kesadaran dan
tanggung jawab, tekad serta kesanggupan yang harus dibuktikan dalam sikap dan
tingkah laku sehari – hari serta dalam perbuatan melaksanakan tugas. Menurut
Sudimin (2003), loyalitas berarti kesetiaan individu dengan seluruh kemampuan,
keterampilan, pikiran, dan waktu untuk ikut serta mencapai tujuan organisasi dan
menyimpan rahasia organisasi serta tidak melakukan tindakan-tindakan yang
merugikan organisasi selama ia masih berstatus sebagai karyawan.
Poerwopoespito (2005), menyebutkan bahwa loyalitas tercermin pada
sikap individu yang mencurahkan kemampuan dan keahlian yang dimiliki,
melaksanakan tugas dengan tanggungjawab, disiplin serta jujur dalam bekerja.
Poerwopoespito juga menjelaskan bahwa sikap karyawan sebagai bagian dari
perusahaan yang paling utama adalah loyal. Sikap ini diantaranya tercermin dari
terciptanya suasana yang menyenangkan dan mendukung ditempat kerja, menjaga
citra perusahaan dan adanya kesediaan untuk bekerja dalam jangka waktu yang
lebih panjang. semakin tinggi loyalitas para karyawan di suatu organisasi, maka
semakin mudah bagi organisasi itu untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi yang
telah ditetapkan sebelumnya oleh pemilik organisasi (Utomo, 2002).