Capacity (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut (Zahra dan George., 2002, p.186) mendefinisikan “sebagai satu set
rutinitas organisasi dan proses dimana perusahaan mengakuisisi, berasimilasi, mengubah,
dan mengeksploitasi pengetahuan untuk menghasilkan kemampuan organisasi yang
dinamis”.