Young dan Rubicam (2008: 265) berpendapat mengenai aspek-aspek persepsi terhadap citra merek. Ada lima komponen pilar kunci atau aspek-aspek dari persepsi terhadap citra merek: a.Diferensiasi, mengukur tingkat sejauh mana merek dianggap berbeda dari merek lain b.Energi, mengukur arti momentum merek c.Relevansi, mengukur cakupan daya tarik merek d.Harga diri, mengukur seberapa baik merek dihargai dan dihormati e.Pengetahuan, mengukur kadar keakraban dan keintiman konsumen dengan merek Ada enam aspek-aspek persepsi terhadap citra merek menurut Koller dan Ketler (2008: 269) dalam menghadapi peluang dan keterbatasan: a.Dapat diingat, seberapa mudah merek itu diingat dan dikenali. b.Berarti, merek itu kredibel dan mengindikasikan kategori yang berhubungan dengannya. c.Dapat disukai, seberapa menarik estetika elemen merek. d.Dapat ditransfer, merek dapat digunakan untuk memperkenalkan produk baru dalam kategori yang sama atau berbeda. e.Dapat disesuaikan, seberapa mudah merek itu disesuaikan dan diperbarui. f.Dapat dilindungi, seberapa mudah merek itu dapat dilindungi secara hukum.
Menurut Arnold (1996: 14-15) agar merek mampu mempersembahkan keunggulan kualitas, maka sebuah merek harus pula menyampaikan banyak aspek-aspek dari persepsi konsumen dan permintaan. Mengingat kualitas bukanlah suatu karakteristik fisik namun persepsi si konsumen sendiri, aspek-aspek kriteria persepsi terhadap citra merek sebagai berikut: a.Dilihat dari level produk, persepsi terhadap citra merek harus mampu memberikan keuntungan fungsional untuk memenuhi kebutuhan pasar, juga persaingan. b.Perpepsi terhadap citra merek akan menawarkan keuntungan yang lebih besar dibanding produk. c.Keuntungan beragam yang ditawarkan sebuah merek haruslah konsisten satu sama lain dan memberikan kesatuan karakter atau kepribadian. d.Nilai-nilai yang ditawarkan harus sesuai dengan keinginan konsumen. Farida (2009: 190) Berdasarkan kriteria aspek-aspek persepsi terhadap citra merek suatu perusahaan dapat dinyatakan baik atau buruk bila mana dapat memenuhi kriteria sebagai berikut: a.Mempunyai kualitas manajeman yang baik. b.Dapat diukur laba dari laba atau penghasilan yang diperolehnya. c.Perhatian yang tinggi terhadap lingkungan, kualitas bahan mentah, dan tingkat keamanan. d.Mempunyai kesain baik dari sudut pandang karyawan. e.Selalu melakukan pembaharuan (innovation). f.Selalu berorientasi kepada keinginan-keinginan konsumen (market oriented).
g.Mempunyai konstribusi penting dalam perekonomian nasional. h.Mempunyai kualitas barang dan jasa yang tinggi. i.Aktif di dalam memberikan informasi mengenai aktivitas-aktivitas peruasahaan kepada masyarakat. Kesimpulan dari aspek-aspek yang telah dijabarkan mengenai persepsi terhadap citra merek meliputi diferensiasi, energi, relevansi, harga diri, dan pengetahuan. Kelima aspek ini harus dapat disampaikan dan dikomunikasikan dengan efektif agar konsumen, pemasok, dan masyarakat umum baik yang berkaitan langsung maupun tidak langsung dapat memahami dan menilainya