Tinggi rendahnya kinerja sesorang tentunya ditentukan oleh faktor-faktor yang mempengaruhinya baik secara langsung maupun secara tidak langsung. Menurut Anwar Prabu mangkunegara (2009:67), menyatakan bahwa: “Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivation)”. Sedangkan menurut Keith Davis dalam Anwar Prabu Mangkunegara (2009:67), dirumuskan bahwa factor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja adalah: 42 Human Performance = Ability + Motivation Motivation = Attitude + Situation Ability = Knowledge + Skill Sedangkan menurut A. Dale Timple yang dikutif oleh Anwar Prabu Mangkunegara (2006:15), faktor-faktor kinerja terdiri dari faktor inernal dari faktor eksternal: “Faktor internal yaitu faktor yang dihubungkan dengan sifat-sifat seseorang. Sedangkan faktor eksernal adalah faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang yang berasal dari lingkungan. Seperti perilaku, sikap, tindakantindakan rekan kerja, bawahan atau pimpinan, fasilitas kerja, dan iklim organisasi”. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi kinerja bersumber dari dalam individu pegawai maupun dari luar individu. Tinggal bagaimana kebijakan organisasi mampu menyelaraskan antara faktorfaktor tersebut. Sedangkan faktor-faktor penentu pencapaian prestasi kerja atau kinerja individu dalam organisasi sebagai mana yang dijelaskan oleh Maluyu S.P. Hasibuan (2011) adalah sebagai berikut : 1. Faktor Individu Secara psikologis, individu yang normal adalah yang memiliki integritas yang tinggi antara fungsi psikis (rohani) dan fisiknya (jasmani). Dengan adanya integritas yang tinggi antara fungsi psikis dan fisik, maka individu tersebut memiliki konsentrasi diri yang baik. Konsentrasi yang baik ini merupakan modal utama individu manusia untuk mampu mengelola dan 43 mendayagunakan potensi dirinya secara optimal dalam melaksanakan kegiatan atau aktivitas kerja sehari-hari dalam mencapai tujuan organisasi. 2. Faktor Lingkungan Organisasi Faktor lingkungan kerja organisasi sangat menunjang bagi individu dalam mencapai prestasi kerja. Faktor lingkungan organisasi yang dimaksud antara lain uraian jabatan yang jelas, autoritas yang memadai, target kerja yang menantang, pola komunikasi kerja yang efektif, hubungan kerja yang harmonis, iklim kerja respek dan dinamis, peluang berkarir dan fasilitas kerja yang relatif memadai. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa faktor yang mempengaruhi kinerja bersumber dari dalam individu pegawai maupun dari luar individu, lingkungan kerja dan beban kerja yang diberikan kepada pegawai. Selain kedua faktor di atas prestasi kerja/kinerja juga dipengaruhi oleh beban kerja atau besaran pekerjaan yang harus diselesaikan oleh karyawan. “Beban Kerja adalah besaran pekerjaan yang harus dipikul oleh suatu jabatan/organisasi dan merupakan hasil kali antara jumlah pekerjaan dengan waktu. Setiap pekerja dapat bekerja secara sehat tanpa membahayakan dirinya sendiri maupun masyarakat disekelilingnya, untuk itu perlu dilakukan adanya penyerasian antara kapasitas kerja, beban kerja dan lingkungan kerja, sehingga diperoleh produktivitas yang optimal (UU Kesehatan No. 36 Tahun 2009)
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah