Salah satu aspek yang ada dalam penjualan adalah penjual bertatap muka dengan calonpembelinya. Penjualan adalah bagian terpenting dari siklus operasi perusahaan dalam menghasilkan laba.Penjualan merupakan proses dimana kebutuhan pembeli dan kebutuhan penjualan dipenuhi melalui antara pertukaran informasi dan kepentingan, jadi konsep penjualan adalah cara untuk mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Penjualan merupakan penyebaran produk yang ditujukan para pedagang dengan lebih mengandalkan harga dan distribusi serta berdampak pada jangka pendek dan menengah (Purwanti, 2010). Pada umumnya mempunyai tiga tujuan dalam penjualannya, yaitu :1)Mencapai volume penjualan tertentu2)Mendapat laba tertentu3)Menunjang pertumbuhan perusahaan
