Menurut Harold Koontz dalam Hasibuan (2009: 241-242), pengendalian merupakan pengukuran dan perbaikan atas pelaksanaan kerja guna rencana-rencana yang dibuat untuk mencapai tujuan-tujuan perusahaan dapat terlaksana. Menurut Mulyadi (2007: 770) pengendalian merupakan usaha dari perilaku yang diharapkan dapat mencapai tujuan tertentu. Sedangkan menurut Warren et al. (2015) untuk mencegah terjadinya kerusakan persediaan atau pencurianoleh karyawan maka perlu adanya pengendalian yang dilakukan agar melindungi persediaan yang melibatkan pembentukan dan penggunaan tenaga keamanan. Menurut (Kurniawan, 2012)organisasi akan mengalami kerugian jika organisasi menerapkan pengendalianyang buruk dalam kegiatannya bahkan dapat terjadi kejatuhan organisasi. Pengendalian diperlukan untuk mengatasi berbagai resiko agar tidak menghambat pencapaian tujuan dari sebuah organisasi.Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan PengendalianPengendalian tidak selalu mencapai tujuan yang diinginkan para pembuatnya. Pengendalian sering dipandang sebelah mata oleh banyak manajer seperti sebuah gangguan, ancaman maupun tantangan yang harus segera diatasi. Aldag dan Stearns (1987) dalam Sawyer(2005) dalam buku Kurniawan (2012: 104-105), terdapat empat macam reaksi negatifterhadap sistem pengendalian yaitu:a.Dianggap sebagai permainan
Pengendaliandilihat sebagai suatu tantangan, sesuatu yang harus dikalahkan bukannya dilihat sebagai suatu alat yang bergunabagi manajemen.b.Dianggap sebagai objek sabotaseBerbagai cara pegawai organisasi yang mecoba untuk merusak sistem pengendalian, membuat sistem tidak beroperasi, tidak dapat diandalkan dan sangat rumit. Perilaku ini merupakan suatu perbuatanyang menyimpang padadiri seorang pegawai sehingga pegawai tersebut mengabaikan sistem dan bisa mengacaukan sistem pengendalian yang ada.c.Informasi yang tidak akuratPengendalian tidak beroperasi dengan semestinya dikarenakan manajer berusaha memanipulasiinformasi agar dirinya dan juga unitnya terlihat lebih baik dan menciptakan data yang salah.d.Ilusi pengendalianSistem yang ada pun bisa diabaikan maupun disalahartikan karena manajer memberikan kesan seperti pengendalian memangberfungsi dengan baik namun kenyataan dilapangan tidak demikian