Karakteristik Komunikasi Interpersonal (skripsi tesis dan disertasi)

Devito (1997:259) menyebutkan bahwa keberhasilan dalam
menyampaikan informasi sangatlah ditentukan oleh sifat dan mutu hubungan
diantara pribadi yang terlibat dan mengandung lima kualitas umum yang
dipertimbangkan. Devito mengidentifikasikan lima karakteristik efektivitas dalam
model humanistik komunikasi, yaitu:
a. Keterbukaan
Kualitas keterbukaan mengacu pada sedikitnya tiga aspek dari komunikasi
antarpribadi. Pertama, komunikator antarpribadi yang efektif harus terbuka
kepada orang yang diajaknya berinteraksi. Hal ini tidak berarti bahwa
orang harus membuka semua riwayat tentang hidupnya namun harus ada
kesediaan untuk mengungkapkan informasi yang biasanya disembunyikan,
asalkan pengungkapan diri ini patut. Kedua mengacu pada kesediaan
komunikator untuk bereaksi secara jujur terhadap stimulus yang datang.
Aspek ketiga menyangkut kepemilikan perasaan dan pikiran. Artinya
terbuka adalah mengakui bahwa perasaan dan pikiran yang orang
lontarkan adalah memang miliknya dan harus dipertanggungjawabkan.
b. Empati
Empati adalah merasakan sesuatu seperti orang yang mengalaminya
berada di “kapal” yang sama dan merasakan perasaan yang sama dengan
cara yang sama. Orang yang empatik mampu memahami motivasi dan
pengalaman orang lain, perasaan dan sikap mereka, serta harapan dan
keinginan mereka di masa mendatang. Pengertian yang empatik ini akan
membuat seseorang lebih mampu menyesuaikan komunikasinya.
c. Sikap Mendukung
Hubungan antarpribadi yang efektif adalah hubungan dimana terdapat
sikap mendukung (supportivess). Sikap mendukung ditandai dengan sikap
(1) deskriptif, bukan evaluatif, (2) spontan, bukan strategik, dan (3)
provisional (sementara), bukan sangat yakin.
1) Deskriptif adalah mempersepsikan suatu komunikasi sebagai
permintaan akan informasi atau uraian mengenai suatu kejadian
tertentu dan tidak merasakannya sebaga ancaman. Sebaliknya sikap
evaluatif seringkali membuat orang bersikap defensif.
2) Spontan. Orang yang spontan dalam komunikasinya dan terus terang
serta terbuka dalam mengutarakan pikirannya biasanya memperoleh
reaksi yang sama. Sebaliknya, bila seseorang menyembunyikan
perasaannya yang sebenarnya, maka orangpun akan bereaksi secara
defensif.
3) Provisional. Bersikap provisional artinya bersikap tentatif dan
berpikiran terbuka serta bersedia mendengar pandangan yang
berlawanan dan bersedia mengubah posisi jika keadaan
mengharuskannya. Bila seseorang bersikap yakin tak tergoyahkan dan
berpikiran tertutup, akan mendorong perilaku defensif pada diri
pendengar.
d. Sikap Positif
Sikap positif dalam komunikasi antarpribadi ada dua cara yaitu: (1)
menyatakan sikap positif dan (2) secara positif mendorong orang yang
menjadi teman kita berinteraksi.
1) Sikap. Sikap positif mengacu pada sedikitnya dua aspek dari
komunikasi antarpribadi. Pertama, komunikasi antarpribadi terbina
jika orang memiliki sikap positif terhadap diri mereka sendiri. Kedua,
perasaan positif untuk situasi komunikasi pada umumnya sangat
penting untuk interaksi yang efektif.
2) Dorongan positif umumnya berbentuk pujian atau penghargaan, dan
terdiri atas perilaku yang biasanya kita harapkan. Dorongan positif ini
mendukung citra pribadi seseorang dan membuatnya merasa lebih
baik. Sebaliknya, dorongan negatif, bersifat menghukum dan
menimbulkan kebencian.
e. Kesetaraan
Komunikasi antarpribadi akan lebih efektif bila suasananya setara.
Artinya, harus ada pengakuan secara diam-diam bahwa kedua pihak samasama bernilai dan berharga, dan bahwa masing-masing pihak mempunyai
sesuatu yang penting untuk disumbangkan.
Karekteristik dari komunikasi Interpersonal peneliti jadikan sebagai aspek
untuk mengukur komunikasi anak-orangtua.