Salah satu sumber daya yang sangat penting bagi perusahaan
adalah sumber daya manusia. Mulai dari manusia, metode, mesin, bahan,
ukuran, dan lingkungan merupakan elemen-elemen yang berperan
penting dalam mempengaruhi hasil (output) (Prawirosentono, 2007).
Beberapa elemen diatas sangat berperan dalam menghasilkan produk
yang berkualitas, dalam proses produksi, manusia berperan sebagai
operator yang menjalankan alat-alat atau mesin yang digunakan dalam
proses produksi. Walaupun perusahaan banyak menggunakan mesinmesin untuk menggantikan tenaga manusia (otomatisasi), peran manusia
tetap penting dan dibutuhkan. Dengan sumber daya manusia yang
memiliki kualitas baik mampu menghasilkan ide-ide baru dan strategistrategi bisnis yang baik, dimana hal tersebut akan berdampak baik bagi
perusahaan. Sehingga penerapan strategi yang tepat mampu
menggerakkan organisasi untuk tumbuh dan berkembang, yang salah
satunya dapat dilihat dari kinerja non-finansial perusahaan. Hasil dari
penelitian Salaheldin (2008) menunjukkan adanya pengaruh yang
signifikan antara faktor taktis terhadap kinerja non-finansial.
