Sumber daya manusia perlu dikembangkan secara terus menerus agar
diperoleh kerja sumber daya manusia yang berkualitas dalam arti yang
sebenarnya, yaitu pekerjaan yang dilaksanakan akan menghasilkan sesuatu yang
memang dikehendaki. Untuk mendapatkan kualitas yang baik perlu memenuhi
semua syarat kualitatif yang dituntut pekerjaan itu, sehingga pekerjaan itu benarbenar dapat diselesaikan sesuai rencana.
Kinerja atau prestasi kerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai seseorang
dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan
atas kecakapan, pengalaman, dan kesungguhan serta waktu
(http://id.wikipedia.org/wiki/kinerja diunduh pada tanggal 20 oktober 2014)
Kinerja adalah hasil atas yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh
pegawai menurut Murti (2013), sedangkan menurut Prabowo dan Nurdiana (2012)
kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas dalam melaksanakan
tugasnya serta tanggung jawab yang diberikan kepadanya.