Komitmen organisasional merupakan sikap yang menunjukkan loyalitas
karyawan dan merupakan proses berkelanjutan bagaimana seorang anggota
organisasi mengekpresikan perhatian mereka kepada kesuksesan dan kebaikan
organisasinya (Luthans, 2016). Komitmen organisasional bisa dipahami sebagai
sebuah kesetiaan dari anggota organisasi dan melahirkan tindakan-tindakan positif
sehingga bisa menyebabkan organisasi mencapai keberhasilan. Komitmen
Organisasi juga didefinisikan sebagai kekuatan yang bersifat relative dari individu
dalam mengidentifikasi keterlibatan dirinya ke dalam organisasi (Hanna, 2013).
Komitmen organisasional merupakan perasaan yang kuat dan erat dari
seseorang terhadap tujuan dan nilai suatu organisasi dalam hubungannya dengan
peran mereka terhadap upaya pencapaian tujuan dan nilai-nilai tersebut. Luthans
(2016) menyatakan bahwa komitmen organisasional merupakan sikap yang
menunjukkan loyalitas karyawan dan merupakan proses berkelanjutan bagaimana
seorang anggota organisasi mengekspresikan perhatian mereka kepada kesuksesan
dan kebaikan organisasinya.
Lebih lanjut sikap loyalitas ini diindikasikan dengan tiga hal, yaitu:
1. Keinginan kuat seseorang untuk tetap menjadi anggota organisasinya
2. Kemauan untuk mengerahkan usahanya untuk organisasinya
3. Keyakinan dan penerimaan yang kuat terhadap nilai-nilai dan tujuan
organisasi.
Komitmen organisasional akan membuat pekerja memberikan yang terbaik
kepada organisasi tempat dia bekerja. Pekerja dengan komitmen yang tinggi akan
lebih berorientasi pada kerja. Pekerja yang memiliki komitmen organisasional
tinggi akan cenderung senang membantu dan dapat bekerjasama.
Dunn dan Sims (2012) mengemukakan bahwa komitmen didefinisikan
sebagai kekuatan identifikasi individu yang berada dalam sebuah organisasi. Jika
seseorang memiliki komitmen untuk organisasi, ia akan memiliki identifikasi
yang kuat dengan organisasi, memiliki nilai-nilai keanggotaan, setuju dengan
tujuan dan sistem nilai, kemungkinan akan tetap di dalamnya, dan akhirnya, siap
untuk bekerja keras demi organisasinya. John dan Taylor dalam Sopiah (2013)
mengemukakan suatu model anteseden (faktor-faktor yang mendahului) dari
komitmen organisasional yaitu:
1. Karakteristik pribadi
Beberapa karakteristik pribadi dianggap memiliki hubungan dengan
komitmen organisasional yaitu usia dan masa kerja, tingkat pendidikan, status
perkawinan, dan jenis kelamin.
2. Karakteristik pekerjaan
Karakteristik pekerjaan merupakan posisi pekerjaan, yaitu karakteristik
yang berkaitan dengan peran, self-employment, otonomi, jam kerja, tantangan
dalam pekerjaan, serta tingkat kesulitan dalam pekerjaan.
3. Pengalaman kerja
Pengalaman kerja dipandang sebagai suatu kekuatan sosialisasi utama
yang mempunyai pengaruh penting dalam pembentukan ikatan psikologis dengan
organisasi.
4. Karakteristik struktural
Karakteristik struktural adalah karakteristik yang dikembangkan untuk
meningkatkan komitmen individu kepada organisasi, meliputi kemajuan karir
dan peluang promosi di masa yang akan datang, besar atau kecilnya organisasi,
bentuk organisasi, dan tingkat pengendalian yang dilakukan organisasi.
