Balanced Scorecard (skripsi dan tesis)

Balanced scorecard adalah suatu kerangka kerja yang mengintegrasikan
berbagai ukuran yang diturunkan dari strategi organisasi (Adolpino Nainggolan,
2011). Selain ukuran kinerja finansial masa lalu, balanced scorecard juga
memperkenalkan pendorong kinerja finansial masa depan. Menurut Kaplan dan
Norton pada Rangkuti (2011), pendorong kinerja yang meliputi perspektif
pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran serta pertumbuhan yang
diturunkan dari proses penerjemahan strategi organisasi yang dilaksanakan secara
eksplisit dan ketat ke dalam tujuan dan ukuran yang nyata.
Tujuan dari penerapan balanced scorecard adalah untuk memperhitungkan
pencapaian antara kinerja finansial dan nonfinansial dengan menggunakan empat
perspektif yang ada dalam balanced scorecard, yaitu perspektif keuangan,
perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran
dan pertumbuhan. Penerapan tersebut dapat membantu perusahaan dalam
pengambilan keputusan untuk perbaikan kinerja perusahaan di masa yang akan
datang (Kartika Dewi dan Anton Karta Surya, 2015). Metode balanced scorecard
dapat dilakukan melalui program perencanaan yang matang, sehingga
meningkatkan profitabilitas perusahaan yang akan naik dari tahun ke tahun.
Pengukuran yang dilakukan dengan memikirkan efisiensi dan efektivitas dari
penggunaan penerapan balanced scorecard tersebut (Tunggal, 2011).
Balanced scorecard mengkombinasikan antara pengukuran keuangan dari
kinerja masa lalu dan juga memperkenalkan pendorong kinerja finansial masa
depan (Adolpino Nainggolan, 2011). Adapun komponen penting pengukur kinerja
tersebut terbagi ke dalam 4 (empat) perspektif yang akan dijelaskan sebagai berikut.
1. Perspektif Keuangan
Perspektif keuangan menurut Hansen dan Mowen (2011:371) menetapkan
tujuan kinerja keuangan jangka pendek dan jangka panjang. Perspektif keuangan
mengacu pada konsekuensi keuangan global dari ketiga perspektif lainnya. Jadi,
tujuan dan ukuran perspektif lain harus dihubungkan dengan tujuan keuangan.
Perspektif keuangan memiliki 3 (tiga) tema strategis yang merupakan elemen
penting bagi pengembangan tujuan dan ukuran operasional spesifik perusahaan,
yaitu antara lain pertumbhan pendapatan, penurunan biaya dan pemanfaatan aset.
Dari perspektif keuangan lebih ditekankan sejauh mana perusahaan mampu
mempertahankan efisiensi dan efektivitas dana yang dimiliki, dengan melihat
beberapa tolok ukur, yaitu:
a. Rasio Likuiditas
Menurut Watson dalam (Kasmir, 2012), rasio likuiditas merupakan rasio
yang menggambarkan kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban
(hutang) jangka pendek. Artinya, apabila dalam suatu waktu perusahaan ditagih,
maka perusahaan akan mampu untuk memenuhi utang tersebut terutama utang
yang sudah jatuh tempo. Terdapat dua rasio untuk mengukur tingkat likuiditas suatu
perusahaan yaitu, current ratio dan quick ratio.