Menurut Fernandez (2004) membagi knowledge menjadi tiga tipe,
yaitu sebagai berikut :
1) Procedural atau Declarative Knowledge
Pengetahuan prosedural lebih berfokus pada keyakinan dengan
urutan langkah-langkah atau tindakan utnuk hasil yang diinginkan
(atau tidak diinginkan). Sedangkan pengetahuan deklaratif lebih
berfokus pada suatu keyakinan tentang hubungan antar variable.
2) Tacit atau Explicit Knowledge
Tacit knowledge yaitu mencakup wawasan, intuisi, dan firasat. Sulit
untuk diungkapkan dan diinformasikan, karenanya sulit untuk
dibagikan. Pengetahuan Tacit lebih cenderung bersifat pribadi dan
didasarkan pada pengalaman dan aktivitas individu. Sedangkan
Pengetahuan Explicit biasanya merujuk pada pengetahuan yang
telah diungkapkan ke dalam kata-kata dan angka. Pengetahuan
tersebut dapat dibagikan secara formal dan sistematis dalam bentuk
data, spesidikasi, manual, gambar, audio, kaset video, program
komputer, paten dan sejenisnya.
3) General atau Specific Knowledge
Pengetahuan umum merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh
sejumlah besar individu dan dapat ditransfer dengan mudah
diseluruh individu. Sedangkan Pengetahuan Khusus berbeda dengan
pengetahuan umum, pengetahuan khusus atau “pengetahuan
istimewa”, yang dimiliki oleh sejumlah individu yang sangat
terbatas dan mahal untuk ditransfer.
