Pengertian Pemasaran (skripsi dan tesis)

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu dilaksanakan
oleh perusahaan dalam menjalankan usahanya. Dengan fungsi pemasaran yang
baik, perusahaan mempunyai kemampuan untuk menghasilkan kriteria produk
sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen.
Bagi suatu perusahaan, aktivitas pemasaran mempunyai peranan yang
sangat penting, karena aktivitas pemasaran diarahkan untuk menciptakan
perputaran yang memungkinkan perusahaan dalam mempertahankan
kelangsungan hidup. Selain itu aktivitas pemasaran dilakukan untuk pencapaian
tujuan perusahaan yang sesuai dengan harapan. Banyak orang yang
mendefinisikan bahwa pemasaran sebagai kegiatan penjualan saja. Padahal hal
tersebut hanya sebagian kecil dari pemasaran.
Dalam kehidupan sehari-hari kita senantiasa dikelilingi oleh usaha-usaha
pemasaran dari berbagai perusahaan yang coba memasarkan produk dan jasa yang
mereka tawarkan. Semua usaha tersebut dilakukan agar para konsumen tertarik
terhadap produk mereka dan akhirnya melakukan pembelian.
Pemasaran adalah proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok
mendapatkan yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan
pihak lain. Hal tersebut sejalan dengan yang disampaikan oleh Kotler dan Keller
(2012 : 27) bahwa “Marketing is the activity, set of institution, and processes for
creating, communicating, clients, partners and society at large.” Definisi tersebut
mengartikan bahwa “Pemasaran adalah kegiatan, mengatur lembaga, dan proses
untuk menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan, dan bertukar penawaran
yang memiliki nilai pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya.”
Sedangkan menurut Buchary Alma dan Djaslim Saladin (2010:2),
menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial
menyangkut individu atau kelompok untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginannya melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran (nilai) produk
dengan yang lain.
Dari dua definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah
kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi konsumen agar
tertarik pada produk atau jasa yang ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan konsumen terhadap barang dan jasa yang dilakukan dengan proses
pertukaran. Atau kesimpulan lain bahwa pemasaran merupakan kegiatan bisnis
mulai dari perencanaan, penetapan harga, promosi, hingga distribusi yang
dilakukan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen juga untuk mencapai
tujuan perusaahaan dan kelangsungan hidup perusahaan.