Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Pengertian keputusan pembelian, adalah tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembelian dimana konsumen benar-benar membeli.
Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang
ditawarkan. Konsumen umumnya melakukan tiga jenis keputusan
pembelian yaitu Pembelian yang direncanakan (fully planned puschase),
Pembelian yang terencana dengan berbagai pertimbangan (partially planned
purchase). Pembelian yang tidak direncanakan (unplanned purchase), suatu
pembelian yang direncanakan adalah keputusan yang dilakukan konsumen
dalam menjatuhkan pilihannya kepada suatu produk akibat dari perencanaan
yang matang(Kotler,2008:190). Pembelian yang terencana dengan berbagai
pertimbangan, bermaksud untuk menjatuhkan pilihan kepada produk yang
sudah ada namun pemilihan merk ditunda sampai saat pembelajaran.
Pembelian yang tidak direncanakan, adalah pemilihan terhadap jenis produk
yang sebelumnya tidak direncanakan untuk dipilih sebelumnya setelah
dipicu oleh rangsangan oleh usaha para pemasaran.
Pengambilan keputusan oleh konsumen untuk melakukan pembelian
suatu produk diawali oleh adanya kesadaran atas pemenuhan kebutuhan dan
keinginan. Selanjutnya jika sudah disadari adanya kebutuhan dan keinginan,
maka konsumen akan mencari informasi mengenai keberadaan produk yang
diinginkannya. Proses pencarian informasi ini akan dilakukan dengan
mengumpulkan semua informasi yang berhubungan dengan produk yang
diinginkan. Dari berbagai informasi yang diperoleh, konseumen melakukan
seleksi atas alternative-alternatif yang tersedia. Proses seleksi inilah yang
disebut sebagai tahap evaluasi informasi. membagi proses pengambilan
keputusan ke dalam tiga jenisyaitu(Tjiptono, 2009:20):
1. Pengambilan Keputusan Luas (Extended Decision Making)
2. Pengambilan Keputusan Terbatas (Limited Decision Making)
3. Pengambilan Keputusan Kebiasaan (Habitual Decision Making)