Karakteristik Inovasi (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dan Keller (2016:478) karakter inovatif produk itu sendiri
akan menentukan kecepatan difusi yang didukung oleh lima faktor, yaitu relative
advantage (keuntungan relatif), compatibility (kesesuaian), complexity
(kesulitan), divisibility (percobaan) dan communicability (ketampakan).
Kelima karakteristik tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1. Relative Advantage
Keuntungan relatif adalah sejauh mana inovasi dianggap lebih baik
daripada mengganti produk. Hal ini tidak mengacu pada tujuan untuk
mendapatkan keuntungan pada produk baru tetapi dengan persepsi subyektif
adopter terhadap keuntungan. Sebuah inovasi yang menawarkan keuntungan
yang lebih besar diyakini memiliki penerimaan yang lebih besar, kecepatan
difusi yang lebih tinggi.
2. Compatibility
Kompatibilitas adalah sejauh mana inovasi dianggap kompatibel
dengan sistem nilai konsumen yang ada, pengalaman, dan kebutuhan.
Konsumen lebih cenderung untuk mengadopsi produk baru awal jika produk
tersebut lebih kompetibel dengan nilai-nilai dan kebutuhan yang ada, dan
mereka tidak perlu mengubah apapun untuk menggunakan produk. Untuk
adopsi potensial, kompatibilitas produk yang lebih tinggi juga berarti
ketidakpastian kurang dan kesenjangan yang lebih kecil antara atribut produk
dan kebutuhan konsumen. Sebuah inovasi kompatibilitas secara positif
dengan penerimaan tersebut.
3. Complexity
Kompleksitas adalah tingkat dimana suatu inovasi tampak sulit untuk
dimengerti dan digunakan serta merupakan persepsi subyektif. Beberapa
produk baru akan lebih mudah dipahami bagi kebanyakan orang di
masyarakat, tetapi yang lainnya tampak sangat kompleks dan membutuhkan
waktu lebih lama untuk dipahami. Sebuah inovasi yang kurang kompleks
dapat menyebar lebih cepat. Sebuah inovasi membutuhkan proses adopsi
untuk belajar keterampilan baru atau meningkatkan pemahaman mereka
karena tidak mungkin diterima dengan cepat. Sehingga, adopsi inovasi
mungkin tertunda.
4. Divisibility. Divisibilitas adalah tingkat inovasi dapat dicoba sedikit demi
sedikit.
5. Communicability. Komunikabilitas adalah tingkat kemampuan hasil
penggunaan inovasi dapat diobservasikan atau dijelaskan kepada orang lain.