Definisi Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut American Marketing Association (AMA) dalam
Setiyaningrum dkk (2015: 7) Pemasaran adalah proses
merencanakan dan melaksanakan konsepsi, menentukan harga,
promosi, dan distribusi dari gagasan, barang, serta jasa untuk
menciptakan pertukaran yang akan memuaskan sasaran dari para
individu dan organisasi.
Menurut Philip Kotler dalam Setiyaningrum dkk (2015: 7)
Pemasaran adalah kegiatan menganalisis, mengorganisasi,
merencanakan, dan mengawasi sumber daya, kebijaksanaan, serta
kegiatan yang menimpa para pelanggan perusahaan dengan maksud
memuaskan kebutuhan dan keinginan para kelompok pelanggan
yang terpilih untuk memperoleh laba.
Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 6) Pemasaran adalah
proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan
membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan
untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.
Pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah
kegiatan merencanan, pengorganisasi serta kegiatan untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan tujuan
untuk memperoleh suatu laba.