Bauran promosi merupakan alat komunikasi antara perusahaan dengan
konsumen atau calon konsumen. Bauran promosi menurut Kotler dan
Amstrong (2014, p.429) bauran promosi adalah perpaduan spesifik iklan,
promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjual personal, dan sarana
pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk
mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun
hubungan pelanggan, gabungan dari alat-alat promosi yang dirancang
untuk mencapai tujuan serta memberikan informasi yang mengarahkan
konsumen untuk terbujuk melakukan pembelian.
Berdasarkan pendapat Kotler dan Amstrong (2014, p.429) di atas maka
dapat dijelaskan beberapa dimensi dari bauran promosi sebagai berikut:
1. Periklanan (Advertising)
Kotler dan Amstrong (2014, p.429) menyatakan periklanan
merupakan bentuk presentasi dan promosi nonpribadi tentang ide
barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu, yaitu tidak hanya
perusahaan saja tetapi juga lembaga- lembaga non laba (seperti
lembaga pemerintahan, perguruan tinggi, dan sebagainya) dan
individu-individu. Iklan adalah media promosi berupa pesan yang
disampaikan kepada khalayak luas dengan tujuan untuk menawarkan
suatu produk atau jasa melalui sebuah media yang dapat membujuk
untuk membeli.
2. Penjualan Perseorangan (Personal Selling)
Kotler dan Amstrong (2014, p.429) memberikan pengertian penjualan
perseorangan merupakan presentasi lisan dalam suatu percakapan
dengan satu atau lebih calon pembeli dengan tujuan menciptakan
penjualan. Penjualan perseorangan merupakan media promosi yang
tepat untuk peusahaan dalam menjalin hubungan yang baik dengan
para konsumennya. salah satu tujuan tenaga penjual adalah melakukan
penjualan dengan bertemu langsung dimana seorang penjual dari
suatu perusahaan langsung menemui nasabah untuk menawarkan
produknya.
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Kotler dan Amstrong (2014, p.429) memberikan pengertian promosi
penjualan adalah insentif jangka pendek untuk meningkatkan
pembelian atau penjualan suatu barang atau jasa di mana pembelian
diharapkan dilakukan sekarang juga. Kegiatan promosi yang termasuk
dalam promosi penjualan ini misalnya pemberian kupon, obral,
kontes, pameran dan lain-lain.
4. Hubungan Masyarakat (Public Relation and Publicity)
Kotler dan Amstrong (2014, p.429) memberikan pengertian hubungan
masyarakat berfungsi menumbuhkan hubungan baik anata segenap
komponen pada suatu lembaga dalam rangka memberikan pengertian,
menumbuhkan motivasi dan partisipasi. Semua ini bertujuan untuk
menumbuhkan dan mengembangkan penengertian dan kemauan baik
publiknya serta memperoleh opini publik yang menguntungkan.
hubungan masyarakat adalah berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk
individualnya.
5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Kotler dan Amstrong (2014, p.429) memberikan pengertian
pemasaran langsung merupakan hubungan langsung dengan
konsumen secara individual yang bertujuan untuk mendapatkan
tanggapan langsung dan menumbuhkan hubungan pelanggan yang
langgeng. Dalam pemasaran langsung, pihak perusahaan/penjual
cenderung mendatangai langsung konsumen untuk menawarkan
produk atau jasa mereka.
Berdasarkan penjelasan diatas, maka dapat dijelaskan bahwa bauran
promosi merupakan program komunikasi pemasaran total sebuah
perusahaan yang terdiri dari periklanan, penjualan perseorangan, promosi
penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung yang
dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah