Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja (skripsi dan tesis)

Menurut Robbins (2007) empat faktor yang kondusif bagi munculnya
kepuasan kerja, yaitu:
a. Pekerjaan yang secara mental menantang. Orang menyukai pekerjaan
yang memberikan peluang kepada mereka untuk menggunakan
keterampilan dan kemampuan mereka dan menawarkan keberagaman
tugas, kebebasan, umpan balik tentang bagaimana kinerja mereka.
b. Imbalan yang optimal. Karyawan menginginkan sistem pembayaran dan
kebijakan promosi yang mereka anggap adil, tidak bermakna ganda, dan
sesuai dengan harapan mereka.
c. Kondisi kerja yang mendukung. Karyawan peduli dengan lingkungan
kerja mereka untuk kenyamanan pribadi sekaligus untuk memfasilitasi
kinerja yang baik.
d. Mitra kerja yang mendukung. Orang lebih sering mengundurkan diri dari
suatu pekerjaan lebih dari sekedar masalah uang atau pencapaian yang
nyata. Bagi sebagian besar karyawan, pekerjaan juga memenuhi
kebutuhan interaksi sosial mereka.
Menurut Spreitzer, Kizilos, dan Nason (dalam Laschinger, Finegan,
Shamian & Wilk, 2004) dalam studinya bahwa terdapat hubungan antara
pemberdayaan psikologis terhadap kepuasan kerja. Menurut Waluyo (2013)
faktor-faktor yang menentukan kepuasan kerja, yaitu:
a. Ciri-ciri intrinsik pekerjaan. Ciri-ciri intrinsik dari pekerjaan yang
menentukan kepuasan kerja bentuknya seperti keragaman, kesulitan,
jumlah pekerjaan, tanggung jawab, otonomi, kendali terhadap metode
kerja, kemajemukan, dan kreativitas, di situ terdapat satu unsur tantangan
mental yang merupakan ciri-ciri intrinsik. Ciri-ciri tersebut antara lain:
keragaman keterampilam, jati diri tugas, tugas yang penting, otonomi,
pemberian balikan pada pekerjaan.
b. Gaji penghasilan, imbalan yang dirasakan adil. Sejauh mana gaji yang
diterima dirasakan adil. Jika gaji dipersepsikan sebagai adil berdasarkan
tuntutan kerja, tingkat pekerjaan, tingkat keterampilan individu, dan
standar gaji yang berlaku untuk kelompok pekerjaan tertentu, maka akan
ada kepuasan kerja.
c. Penyeliaan. Sejauh mana penyelia membantu tenaga kerja, untuk
memuaskan nilai-nilai pekerjaan yang penting bagi tenaga kerja.
d. Rekan-rekan sejawat yang menunjang. Adanya hubungan yang harmonis
dengan tenaga kerja yang lain.
Berdasarkan faktor-faktor kepuasan kerja diatas, dapat disimpulkan
bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja yaitu, pekerjaan
yang secara mental menantang, imbalan yang optimal, kondisi kerja yang
mendukung, mitra kerja yang mendukung, pemberdayaan psikologis, ciri-ciri
intrinsik pekerjaan, gaji, penyeliaan, dan rekan-rekan sejawat yang
menunjang.