Faktor-faktor kunci keberhasilan (FKK) merupakan hal yang perlu untuk
diidentifikasi. Hal ini dikarenakan FKK dapat mencerminkan wilayah kunci
yang dapat menunjukkan kinerja pada saat organisasi mewujudkan tujuannya.
FKK ini diturunkan dari setiap rumusan tujuan. Pertanyaan yang dapat
digunakan dalam perumusan FKK adalah faktor apa saja yang harus tersedia
pada saat organisasi berhasil mewujudkan tujuan atau faktor apa yang
menyebabkan organisasi dapat berhasil dalam mewujudkan tujuannya.
Penentuan FKK dilakukan melalui proses pengumpulan data dari pemangku
kepentingan. Data yang berhasil dikumpulkan pada saat proses analisis
pemangku kepentingan, analisis internal eksternal, serta identifikasi isu
strategis dapat digunakan sebagai bahan untuk mengidentifikasi faktor kunci
keberhasilan.
Selanjutnya, dari data yang berhasil dikumpulkan, pihak pimpinan dapat
melakukan diskusi untuk mengidentifikasi faktor kunci keberhasilan yang akan
banyak membantu dalam merumuskan KPI
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah