Menurut Murty Hudiwinarsih (2012), kinerja yang tinggi terjadi
apabila terdapat naiknya efisiensi, efektivitas, dan kualitas dari pekerjaan
yang berdampakpada produktivitas dan keuntungan bagi perusahaan.
Pentingnya kinerja bagi perusahaan juga mencerminkan keberhasilan
perusahaan dalam mengelola organisasi dan sumber daya manusia.
Dalam hal tersebut, perusahaan berusaha mengelola karyawan sehingga
dapat terciptanya pencapaian kinerja sesuai target yang diharapkan.
Faktor kinerja yang berasal dari individu yang bersifat non psikologis
atau yang dapat dilihat melalui tindakan dan menjadi kekhasan karyawan
misalnya kompetensi, keterampilan kerja, pendidikan atau pelatihan, dan
kedisiplinan serta kemandirian.
Indikator kinerja pada tenaga kerja antara lain kualitas pekerjaan
meliputi produk yang dikerjakan tidak sesuai dengan ketrampilan,
standar yang ditetapkan perusahaan dan pembuangan limbah yang
berlebih dari hasil produksi, kuantitas hasil kerja meliputi jumlah produk
yang dikerjakan tidak memenuhi target perusahaan, atau kekurangan
waktu dalam mengerjakan, ketepatan waktu meliputi pemenuhan target
yang kurang, dan penyelesaian masalah yang membutuhkan waktu lama,
efektivitas meliputi produk yang dikerjakan tidak menggunakan bahan
yang sesuai ketentuan perusahaan, tidak menggunakan peraturan sesuai
prosedur perusahaan, dan kerugian bahan akibat limbah yang dihasilkan
dan kemandirian meliputi melaksanakan tugas dengan tanggung jawab
selalu dengan bantuan orang lain, kurang memahami tugas, susah
menyelesaikan permasalahan, dan jika lalai dari pengawan akan
beristirahat sebelum waktunya.
