Kinerja karyawan adalah kesediaan seseorang atau sekelompok orang untuk melakukan pekerjaan sesuai dengan tanggung jawab dan hasil yang telah diharapkan. Pengertian kinerja yaitu prestasi yang dicapai oleh karyawan sesuai dengan tanggung jawab, untuk mencapai tujuan perusahaan dengan tidak melanggar aturan, moral atau etika (Rivai, 2012). Pengertian kinerja yang dijelaskan oleh Mangkunegara (2012) merupakan hasil kerja dilihat dari kualitas dan kuantitasnya yang sanggup dikerjakan oleh karyawan sesuai dengan tanggung jawab. Kinerja diartikan oleh Ilyas (2005), yaitu hasil karya personil baik kualitas, maupun kuantitas yang memangku jabatan fungsional maupun structural. Dari pendapat para ahli diatas, diambil kesimpulan bahwa kinerja karyawan adalah prestasi, hasil yang sanggup dikerjakan oleh karyawan sesuai dengan tanggung jawab dan pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan kepada orang tersebut yang dapat dilihat dari kualitas kerja dan kualitas kerja.
