Kinerja pegawai, menurut Dharma (2014), diukur dengan indikator kinerja
sebagai berikut:
1. Kuantitas kerja, jumlah hasil kerja yang dilakukan oleh seorang karyawan.
2. Kualitas kerja, yang berarti kesesuaian hasil pekerjaan dengan standar yang dituntut
ataupun rencana organisasi.
3. Ketepatan waktu, adalah kesesuaian waktu yang dibutuhkan dan diharapkan dalam
pelaksanaan kerja.
Bangun (2012) menguraikan indicator kinerja menjadi lima, terdiri dari:
1. Kuantitas pekerjaan, yaitu jumlah pekerjaan yang dilakukan oleh seorang atau
kelompok karyawan.
2. Kualitas pekerjaan, syarat dan tuntutan yang dipenuhi karyawan dalam
pekerjaannya.
3. Ketepatan waktu, yaitu kesesuaian antara pekerjaan dengan waktu yang ditentukan.
4. Kehadiran, adalah tingkat hadir seorang karyawan masuk untuk bekerja.
5. Kemampuan kerjasama. Suatu pekerjaan kadang memerlukan beberapa karyawan
untuk bekerja sama dalam menyelesaikan pekerjaan, maka kemampuan bekerja
sama dengan rekannya dijadikan tolak ukur.
