Menurut Kotler dan Nancy bahwa CSR yaitu suatu sikap dan
komitmen perusahaan (organisasi) dalam rangka meningkatkan
kesejahteraan komunitas yang disalurkan melalui praktik bisnis dan
kontribusi sumber daya perusahaan. Sedangkan Kilcullen dan Kooistra
mengungkapkan bahwa CSR merupakan suatu tataran
pertanggungjawaban moral yang berasal dari internal perusahaan di luar
dari kepatuhan terhadap aturan dan hukum negara. Beda lagi dengan
Fraderik yang mengemukakan bahwa CSR adalah suatu prinsip yang
mendeskripsikan bahwa perusahaan harus bertanggungjawab terhadap
setiap tindakan yang berdampak pada lingkungan dan masyarakat
sekitar.
Corporate Social Responsibility (CSR) atau Tanggungjawab
Sosial Perusahaan adalah sebuah konsep bahwa organisasi, khususnya
(namun tidak hanya), perusahaan adalah mempunyai berbagai bentuk
tanggungjawab terhadap seluruh pemangku kepentingan, yaitu antara
lain konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas, dan
lingkungan dalam segala aspek operasional perusahaan yang mencakup
aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.
Oleh sebab itu, CSR sangat erart hubungannya dengan
pembangunan berkelanjutan, yaitu sebuah organisasi, terutama
perusahaan dalam melaksanakan kegiatan harus mendasarkan
keputusan tidak semata-mata berdasarkan dampaknya dalam aspek
ekonomi, misalnya saja tingkat keuntungan atau deviden, akan tetapi
harus menimbang pula dampak sosial dan lingkungan yang muncul dari
keputusannya itu, baik itu untuk jangka pendek ataupun untuk jangka
yang lebih panjang.
Dengan demikian, CSR dapat diartikan sebagai bentuk
kontribusi perusahaan terhadap tujuan pembangunan yang
berkelanjutan dengan cara manajemen dampak (meminimalisasi
dampak negatif dan memaksimalisasi dampak positif) terhadap seluruh
pemangku kepentingannya
