Menurut sebuah organisasi The World Business Council For Sustainable
Development menyatakan bahwa CSR adalah komitmen berkelanjutan dari pelaku
bisnis untuk berperilaku secara etis dan memberi kontribusi bagi pembangunan
ekonomi , sementara pada saat yang sama meningkatkan kualitas hidup dari para
pekerja dan keluarganya demikian pula masyarakat local dan masyarakat secara
luas. Rumusan lain mengenai lain yang sejalan dengan konsep The World Business
Council For Sustainable Development diberikan oleh The Commission for
European Communities menilai bahwa perusahaan yang bertanggung jawab secara
sosial, bukanlah perusahaan yang semata-mata memenuhi kewajiban yang
dibebankan kepadanya menurut aturan hukum melainkan perusahaan perusahaan
yang melaksanakan kepatuhan melampaui ketentuan hukum serta melakukan
investasi lebih di bidang human capital, lingkungan hidup, dan hubungan dengan
para pemangku kepentingan (Solihin, 2009).
Menurut Solihin (2009) dalam memenuhi kontrak sosialnya terhadap
masyarakat, perusahaan dihadapkan dengan beberapa tanggung jawab sosial secara
simultan. Tanggung jawab sosial perusahaan (corporate social responsibility)
merupakan salah satu dari beberapa tanggung jawab perusahaan kepada para
pemangku kepentingan (stakeholders). Yang dimaksud stakeholders dalam hal ini
adalah orang atau kelompok yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh
beberapa keputusan, kebijakan, maupun operasi perusahaan. Pemangku
kepentingan tersebut diklasifikasikan menjadai dua kategori, yaitu inside
stakeholders dan outside stakeholders.
Terdapat manfaat yang didapatkan dari pelaksanaan tanggungg jawab sosial
perusahaan, baik bagi perusahaan sendiri, bagi masyarakat, pemerintah dan
pemangku kepentingan lainnya. Wibisono (2007 : 99) menguraikan manfaat yang
akan diterima dari pelaksanaan CSR, diantaranya:
a. Bagi Perusahaan, terdapat empat manfaat yang diperoleh perusahaan dengan
mengimplementasikan CSR. Pertama, keberadaan perusahaan dapat tumbuh
dan berkelanjutan dan perusahaan mendapatkan citra yang positif dari
masyarakat luas. Kedua, perusahaan lebih mudah memperoleh akses terhadap
modal (capital). Ketiga, perusahaan dapat mempertahankan sumber daya
manusia (human resources) yang berkualitas. Keempat, perusahaan dapat
meningkatkan pengambilan keputusan pada hal-hal yang kritis (critical
decision making) dan mempermudah pengelolaan manajemen risiko (risk
management).
b. Bagi masyarakat, praktik CSR yang baik akan meningkatkan nilai-tambah
adanya perusahaan di suatu daerah karena akan menyerap tenaga kerja,
meningkatkan kualitas sosial di daerah tersebut. Pekerja lokal yang diserap
akan mendapatkan perlindungan akan hak-haknya sebagai pekerja. Jika
terdapat masyarakat adat atau masyarakat lokal, praktek CSR akan
mengharagai keberadaan tradisi dan budaya lokal tersebut.
c. Bagi lingkungan, praktik CSR akan mencegah eksploitasi berlebihan atas
sumber daya alam, menjaga kualitas lingkungan dengan menekan tingkat
polusi dan justru perusahaan terlibat mempengaruhi lingkungannnya.
d. Bagi negara, praktik CSR yang baik akan mencegah apa yang disebut
“corporate misconduct” atau malpraktik bisnis seperti penyuapan pada aparat
negara atau aparat hukum yang memicu tingginya korupsi. Selain itu, negara
akan menikmati pendapatan dari pajak yang wajar (yang tidak digelapkan) oleh
perusahaan.
Selain manfaat yang telah diuraikan sebelumnya, tidak ada satu perusahaan
pun yang menjalankan CSR tanpa memiliki motivasi. Karena bagimanapun tujuan
perusahaan melaksanakan CSR terkait erat dengan motivasi yang dimiliki.
Wibisono (2007:78) menyatakan bahwa sulit untuk menentukan benefit perusahaan
yang menerapkan CSR, karena tidak ada yang dapat menjamin bahwa bila
perusahaan yang telah mengimplementasikan CSR dengan baik akan mendapat
kepastian benefit-nya. Oleh karena itu terdapat beberapa motif dilaksanakanya
CSR, diantaranya:
1. Mempertahankan dan mendongkrak reputasi dan brand imageperusahaan.
Perbuatan destruktif akan menurunkan reputasi perusahaan. Begitupun
sebaliknya, konstribusi positif akan mendongkrak reputasi perusahaan. Inilah
yang menjadi modal non-financial utama bagi perusahaan dan
bagi stakeholdes-nya yang menjadi nilai tambah bagi perusahaan untuk dapat
tumbuh secara berkelanjutan.
2. Layak mendapatkan social licence to operate. Masyarakat sekitar perusahaan
merupakan komunitas utama perusahaan. Ketika mereka
mendapatkan benefit dari keberadaan perusahaan, maka pasti dengan
sendirinya mereka ikut merasa memiliki perusahaan. Sebagai imbalan yang
diberikan ke perusahaan paling tidak adalah keleluasaan perusahaan untuk
menjalankan roda bisnisnya di wilayah tersebut. Jadi program CSR diharapkan
menjadi bagian dari asuransi sosial (social insurance) yang akan menghasilkan
harmoni dan persepsi positif dari masyarakat terhadap eksistensi perusahaan.
3. Mereduksi risiko bisnis perusahaan. Perusahaan mesti menyadari bahwa
kegagalan untuk memenuhi ekspektasi stakeholders akan menjadi bom waktu
yang dapat memicu risiko yang tidak diharapkan. Bila itu terjadi, maka
disamping menanggung opportunity loss, perusahaan juga harus mengeluarkan
biaya yang mungkin berlipat besarnya dibandingkan biaya untuk
mengimplementasikan CSR.
4. Melebarkan akses sumber daya. Track record yang baik dalam pengelolaan
CSR merupakan keunggulan bersaing bagi perusahaan yang dapat membantu
untuk memuluskan jalan menuju sumber daya yang diperlukan perusahaan.
5. Membentangkan akses menuju market. Investasi yang ditanamkan untuk
program CSR ini dapat menjadi tiket bagi perusahaan menuju peluang pasar
yang terbuka lebar. Termasuk didalamnya akan memupuk loyalitas konsumen
dan menembus pangsa pasar baru.
6. Mereduksi biaya. Banyak contoh yang dapat menggambarkan keuntungan
perusahaan yang didapat dari penghematan biaya yang merupakan buah dari
implementasi dari penerapan program tanggung jawab sosialnya. Contohnya
adalah upaya untuk mereduksi limbah melalui proses recycle atau daur ulang
kedalam siklus produksi.
7. Memperbaiki hubungan dengan stakeholders. Implementasi program CSR
tentunya akan menambah frekuensi komunikasi denganstakeholders. Nuansa
seperti itu dapat membentangkan karpet merah bagi terbentuknya trust kepada
perusahaan.
8. Memperbaiki hubungan dengan regulator. Perusahaan yang menerapkan
program CSR pada dasarnya merupakan upaya untuk meringankan beban
pemerintah sebagai regulator. Sebab pemerintahlah yang menjadi
penanggungjawab utama untuk mensejahterakan masyarakat dan melestarikan
lingkungan. Tanpa bantuan dari perusahaan, umumnya terlalu berat bagi
pemerintah untuk menanggung beban tersebut.
9. Meningkatkan semangat dan produktivitas karyawan. Kesejahteraan yang
diberikan para pelaku CSR umumnya sudah jauh melebihi standar normatif
kewajiban yang dibebankan kepada perusahaan. Oleh karenanya wajar bila
karyawan menjadi terpacu untuk meningkatkan kinerjanya.
10. Peluang mendapatkan penghargaan. Banyak reward ditawarkan bagi penggiat
CSR, sehingga kesempatan untuk mendapatkan penghargaan mempunyai
kesempatan yang cukup tinggi.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah