Legitimacy Theory Legitimasi merupakan keadaan psikologis keberpihakan suatu individu dan kelompok yang sangat peka terhadap gejala lingkungan sekitarnya baik fisik maupun nonfisik (Hadi, 2011:87). Menurut Suchman (1995:574) legitimasi dianggap sebagai persepsi umum bahwa tindakan yang dilakukan suatu entitas merupakan tindakan yang diinginkan, pantas atau sesuai dengan sistem, norma, nilai, kepercayaan dan definisi yang dikembangkan secara sosial. Teori legitimasi menyatakan bahwa organisasi harus secara terus menerus mencoba untuk meyakinkan bahwa mereka melakukan kegiatan sesuai dengan batasan dan norma-norma masyarakat. Teori ini penting bagi suatu perusahaan karena teori ini didasari oleh norma-norma, nilai-nilai dan aturan sosial yang membatasi perusahaan agar memperhatikan kepentingan sosial (masyarakat) dan dampak dari reaksi sosial yang dapat ditimbulkan. Perusahaan harus melaksanakan dan mengungkapkan aktivitas CSR semaksimal mungkin agar aktivitas perusahaan dapat diterima oleh masyarakat. Praktik dan pengungkapan CSR merupakan langkah manajemen dalam menyinkronkan entitas terhadap norma dan nilai sosial lingkungan operasionalnya guna mendapatkan reaksi positif dan memperoleh legitimasi, sehingga menjamin keberlanjutan usaha (sustainability).
