World Bisnis Council for Sustainable Development (WBCD) menyatakan bahwa CSR merupakan sebuah komitmen berkelanjutan dari para pelaku bisnis untuk berperilaku secara etis dan memberikan kontribusi bagi pembangunan ekonomi, sementara pada saat yang sama untuk meningkatkan kualitas hidup dari para pekerja dan keluarganya demikian pula masyarakat lokal dan masyarakat luas(Solihin, 2009 dalam Amelia, 2016) Menurut Darwin (2004) dalam Anggaraini (2006) corporate social responsibility (CSR) adalah mekanisme untuk suatu organisasi yang secara sukarela mengintegrasikan 19 perhatian terhadap lingkungan dan sosial ke dalam operasinya dan interaksinya dengan para stakeholders, yang melebihi tanggung jawab organisasi di bidang hukum. CSR adalah tanggung jawab perusahaan kepada para pemangku kepentingan untuk berlaku etis, meminimalkan dampak negative dan memaksimalkan dampak positif yang mencangkup aspek ekonomi sosial dan lingkungan, dalam rangka mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan (Wibisono, 2007). Dari berbagai macam definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah kewajiban perusahaan dalam menaati peraturan pemerintah yang tercantum dalam undang-undang dan memberikan dampak positif terhadap masyarakat sekitar baik dari segi lingkungan , sosial dan pembangunan. Sampai saat ini belum adanya kesatuan arti terhadap CSR, namun secara empiris CSR ini telah diterapkan oleh perusahaan dalam berbagai bentuk kegiatan yang didasarkan atas kesukarelaan (voluntary). CSR dilakukan dengan motivasi dan tujuan yang beragam, tergantung pada sudut pandang dan bagaimana memaknai CSR itu sendiri (Hadi, 2014). Sha (2014) menyatakan ada tiga alasan mengapa kalangan dunia usaha harus menerapkan CSR agar sejalan dengan jaminan keberlanjutan operasional perusahaan ialah: 1. Perusahaan adalah bagian dari masyarakat dan lingkungan, maka sangat wajar jika mereka menuntut perhatian akan kepentingan mereka. 2. Masyarakat dan perusahaan akan lebih baik jika memiliki hubungan yang besifat simbiosis mutualisme agar perusahaan mendapat dukungan dari masyarakat. 3. Melaksanakan program CSR merupakan salah satu cara untuk meredam atau bahkan menghindari konflik sosial. Potensi konflik tersebut dapat muncul dari operasional perusahaan atau bahkan kesenjangan struktiral dan ekonomis yang timbul antara masyarakat dengan komponen perusahaan
