Beberapa perusahaan merencanakan, mengatur, dan mengelola
Community Relations Programs mereka sendiri. Dalam arti secara mandiri
perusahaan menangani langsung program tersebut. Beberapa perusahaan lain
memberikan dukungan pada outsource agency mengenai Community Relations
Program. Perusahaan tersebut memutuskan lembaga apa yang akan mereka dukung
dan kemudian membuat kontribusi kepada instansi berdasarkan pedoman yang
ditetapkan oleh perusahaan. Teknik yang lain adalah perusahaan meminta
organisasi berbasis masyarakat (NGO) untuk mengajukan proposal untuk didanai
dan melakukan sejumlah program kemasyarakatan berdasarkan penilaian pradesain
perusahaan sesuai dengan kebutuhan dan menarik bagi perusahaan. (Burke, 2001,
p.127)
Cara terbaik bagi perusahaan untuk membuat keputusan untuk mengelola
dan mengatur program masyarakat secara sendiri atau outsourcing itu adalah untuk
memahami perbedaan antara needs, programs, dan not-for-profit organizations.
a. Needs
Perusahaan sering menggunakan isu-isu interchangeably dengan konsep
kebutuhan masyarakat. Perusahaan akan berkata: “Masalah Fokus kami
adalah pendidikan, atau melek huruf, atau anak-anak dilecehkan.” Apa
yang mereka benar-benar katakan adalah bahwa mereka sedang
mengembangkan program-program amal mereka untuk memenuhi
kebutuhan pendidikan masyarakat (meningkatkan pendidikan,
mengurangi buta huruf, atau mengurangi pelecehan anak).
b. Programs
Program-program, di sisi lain, adalah cara bahwa masyarakat atau
kelompok dalam masyarakat menanggapi kebutuhan tersebut. Mereka
mendirikan program pendidikan, sistem kesehatan masyarakat, sarana
transportasi, lembaga budaya, dan polisi, misalnya. Banyak program yang
disediakan secara universal di masyarakat dan didukung melalui beberapa
bentuk perpajakan. Program juga telah dikembangkan untuk merespon
kombinasi kebutuhan masyarakat.
c. Organizations
Tidak untuk keuntungan organisasi – organisasi yang berbasis masyarakat
didirikan untuk melaksanakan program-program yang diperlukan untuk
merespon kebutuhan. Sekolah menyediakan program pendidikan. rumah
pemukiman mungkin menawarkan program keaksaraan. Badan Pelayanan
Keluarga menyediakan program konseling dan pencegahan
penyalahgunaan anak. Audubon Society menyediakan program
pendidikan pada lingkungan, untuk memberikan beberapa ilustrasi.
Dengan kata lain, berbagai organisasi nirlaba di masyarakat dibentuk
untuk melaksanakan program-program yang membantu menanggapi apa
yang masyarakat lihat sebagai kebutuhan sosial. (Burke, 2001, p.130)
Walaupun mungkin tampak sederhana untuk membuat perbedaan antara
needs, programs, dan not for profit organizations, akan tetapi yang terpenting
adalah perencanaan tujuan (planning purposes). Sebuah Community Relations
Program yang terencana harus dimulai dengan fokus pada kebutuhan (needs). Jika
fokusnya adalah pada sebuah organisasi, maka program akan ditentukan oleh
organisasi tersebut. Community Relations Programs, pada gilirannya, akan reaktif
dan cenderung meningkatkan reputasi perusahaan atau mengembangkan
kepercayaan masyarakat secara luas. Perencanaan dari fokus pada kebutuhan
(needs) juga mempromosikan fleksibilitas dan kreativitas
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah